小米应用商店为中立的应用分发平台，如果小米应用商店的应用程序侵犯了您的合法权益（如：商标侵权、内容著作权侵权、身份侵权、包名侵权等），请按照以下侵权投诉流程和反通知流程，提供相关资料，以邮件的形式发送给我们，我们将在收到有效的投诉材料后予以反馈。

一、小米应用商店侵权投诉通知和反通知流程介绍：

二、小米应用商店官方受理渠道

受理渠道

对外邮箱：developer@xiaomi.com

i. 投诉侵权证明材料：

ii. 权利人发起侵权通知邮件：

权利人应按以下格式向小米发出小米应用商店侵权投诉通知邮件，为节约时间成本，请务必按照以下格式提供。

1、邮件标题：【举报侵权】【您举报的应用名称】
2、邮件内容：
2.1 投诉的应用：
-应用名称：
-应用链接地址：可在http://app.mi.com/搜索得到
-开发者名称：
2.2 投诉内容（侵权项说明）：
2.3 身份核实：

-贵司名称：
-营业执照（附件）等：
2.4 权益证明：（必须提供,，例如版权证明、商标证明、软件著作权书等等，以便小米核实信息并反馈。）
-注意：仅有软著、商标受理书，不足以保护商标权益。
2.5 小米应用商店侵权投诉通知书（必须提供且加盖公章）

点击下载：【小米应用商店侵权投诉通知书】，填写通知书并将相关证明材料邮件至开发者侵权投诉邮箱：developer@xiaomi.com，如有需要，相关证明材料，请加盖水印。

以上内容，为了确保投诉的真实性和有效性，权利人的通知书及其他相关证明材料，原则上应提供原件。

若不能提供原件的，应提供有权利人签字盖章的复印件。若材料涉外的，应按照法律的规定进行公证转递，并同时公证提供相应小米的公证转递材料。

若您提供的信息齐全真实，小米将进行审核并通知被投诉方，若被诉方无异议，则在侵权反通知期限截止后予以判罚处理。

iii. 小米应用商店受理：

小米作为中立的平台服务者，收到权利人符合本流程要求的有效通知书后，将在合理期限内将权利人的通知书转送给被投诉方。

1. 若被投诉方认可权利人的投诉：

• 小米会尽快按照相关法律法规进行处理。

2. 若被投诉方不认可权利人的投诉并于合理期限内发出未侵权的反通知：

• 小米会将被投诉方提供的反通知及相关材料转送给权利人，小米收到反通知后若据此作出保持、恢复上架等措施的，不承担任何法律责任。
• 因权利人错误通知或被投诉人错误反通知导致的一切损失，包括但不限于权利人损失、用户损失及小米损失，由作出错误通知/反通知的一方承担。
• 若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的，权利人不得再重复提出原通知要求，建议权利人尽快通过向有权机关提出诉前禁令、直接起诉、行政投诉等程序另行解决。

3. 若被投诉方于合理期限内无正当理由且未作有效反馈的：

• 视为被投诉方认可权利人的投诉，小米会尽快按照相关法律法规进行处理。

四、侵权投诉反通知流程

如果您的应用被投诉侵犯他人合法权益,请按照以下侵权投诉反通知流程,提供相关资料,并按照以下邮箱地址发送给我们。我们将在收到有效的反通知材料后予以反馈。

1. 被投诉方反通知：

被投诉方在收到小米转送的权利人向小米提交的相关投诉材料后，若不认可侵权，应在侵权通知邮件中规定的工作日内提交【小米应用商店反通知书】，反通知书包括被投诉人主体信息、是否认可侵权、不认可侵权的初步证明材料。

点击下载:【小米应用商店反通知书模板】，填写反通知书并将相关材料发送至投诉方邮箱并抄送小米应用商店开发者侵权投诉邮箱developer@xiaomi.com

2. 小米应用商店反馈：

小米作为中立的平台服务者，会依法进行相关处理：

小米会将被投诉方提供的反通知及相关证明材料转送给权利人，小米收到反通知后若据此作出保持、恢复上架等措施的，不承担任何法律责任。

因权利人错误通知或被投诉方错误反通知导致的一切法律损失，包括但不限于权利人损失、用户及小米损失，由作出错误通知或反通知的一方承担。

若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的，权利人不得再重复提出原通知要求，建议权利人尽快通过向有权机关提出诉前禁令、直接起诉、行政投诉等程序另行解决。

五、注意事项

通知：

1. 本流程中的权利人，指拥有著作权，商标权，专利权等合法权益的原始所有人或经原始所有人合法授权的代理人，包括自然人，法人或其他组织等。

2. 为了确保投诉的真实性和有效性，权利人的通知书及其他相关证明材料，原则上应提供原件，若不能提供原件的，应提供有权利人签字盖章的复印件；若材料涉外的，应按照法律的规定进行公证转递，并同时公证提供相应小米的公证转递材料。

3. 本流程中的权利人的通知书，均应包括通知书本身及相关的主体资格证明，权属证明，侵权证明等材料。

4. 若权利人已经因为被投诉内容与被投诉方存在行政投诉或诉讼的，请在提交通知书时，将相关受理证明及提交行政机关或法院的证据材料以及行政机关或法院的意见或决定一同提交给小米，这将有利于投诉的处理。

通知小米的方式：

将前述全部电子材料以及纸质版本材料扫描后通过电子邮件发送至投诉方邮箱并抄送小米应用商店开发者侵权投诉邮箱developer@xiaomi.com

反通知：

1. 本流程中的权利人，指拥有著作权，商标权，专利权等合法权益的原始所有人或经原始所有人合法授权的代理人，包括自然人，法人或其他组织等。

2. 为了确保被投诉方提供相关材料的真实性、合法性和有效性，被投诉方的反通知书及其他相关证明材料，原则上应提供原件，若不能提供原件的，应提供有被投诉方签字盖章的复印件；若材料涉外的，应按照法律的规定进行公证转递，并同时提供相应的公证转递材料。

3. 本流程中的被投诉方的反通知书，均应包括反通知书本身及相关的主体资格证明、权属证明、不构成侵权证明等材料。

4. 若被投诉方已经就投诉内容与权利人存在行政投诉或诉讼的，请在提交反通知时，将相关受理证明及提交行政机关或法院的证据材料以及行政机关或法院的意见或决定一同提交给小米，这将有利于投诉的处理。

反通知的方式：

将前述全部电子材料以及纸质版本材料扫描后通过电子邮件发送至投诉方并抄送小米应用商店开发者侵权投诉邮箱developer@xiaomi.com

六、其他业务侵权：

海外应用侵权问题：请开发者发送侵权邮件至： overseas-dev@xiaomi.com

游戏类应用侵权：请开发者按照以下格式内容发送侵权邮件至：mi-gamebd@xiaomi.com

邮件标题：【侵权投诉】【游戏名称：XXXX】【被侵权公司：XXXX】
游戏名：
被侵权公司名：
侵权公司名：
侵权内容/原因/说明：
游戏相关资质（授权，版号，软著，营业执照等）

应用下架、删除须知：

1、适用对象：

本操作流程只适用于应用，游戏如需下架删除，请联系mi-gamebd@xiaomi.com处理。

2、适用状态：

当您的应用处于上架状态，可申请应用下架。当您的应用申请下架后，或在未发布状态下，可以申请应用删除。

3、应用下架与应用删除的区别：

• 应用下架：应用下架后仍存在后台的数据库中，只是未上线，其他开发者不能上传相同包名的应用且应用所在开发者账号不能上传同版本号的应用。
• 应用删除：应用删除后会在开发者后台显示“未发布”字样，应用的数据会在开发者后台完全消失，在不更换包名的情况下重新创建应用并上线后，下载量、评分等数据可以自动恢复（暂不支持版本保存， 删除即为删除整个应用）。应用删除后包名仍会保留在该开发者账号上，若想在其他账号下新建，只能通过更换包名或认领操作。

4、应用删除与下架适用的场景：

• 应用下架：适用于应用不再维护、出现BUG需要暂时下架、应用更换包名等。
• 应用删除：适用于签名更换或丢失、版本回滚、targetSdkVersion降级等。

操作方法/路径

1、已上架应用下架

1.1 登录开发者站，点击应用管理，进入应用详情页，点击“申请下架”按钮；

1.2 进入应用下架详情页，填写下架原因，同时上传与开发者账号注册公司主体相同的营业执照，个人开发者上传手持个人身份证正面的照片或扫描件，确认信息无误后点击“提交审核”按钮。

1.3 提交成功后，应用状态将变更为“下架申请审核中”，我们的审核人员会在1-3个工作日内审核完毕，您可以在开发者站查看审核结果，同时也会将审核结果邮件至您的开发者账号注册邮箱及联系邮箱中。

注：应用下架后如果需重新上架，可参考应用更新、修改操作指南的流程。

2、已下架应用删除

2.1 进入应用详情页，选择需要删除的应用，点击“删除应用”按钮。

2.2 点击后，会跳出“提示”弹框，请仔细阅读弹框内容，确认无误后，点击“确认”按钮，即可删除应用。

注：应用删除后如果需再次上架，可参考应用创建操作指南重新创建。

3、未发布应用删除

3.1 进入应用详情页，选择“删除应用”按钮，后续流程如上方“已下架应用删除”，确认相关信息无误后，即可进行删除。

4、无法自行下架&删除

如果开发者无法自行下架或删除应用，请您先确认无法操作的原因，若原因为无法登陆开发者账号，请参考开发者账号资料修改操作指南文档找回您的账号。

以上是应用下架与删除的相关内容，如您仍有问题，可进入问题工单系统，与我们取得联系。

如果你在APP的上架或者后续维护的过程中还有其他疑问，也可以联系一门打包平台在线客服进行咨询。

若您之前在使用其他百度系网站或产品的过程中注册过百度账号，则可以跳过账号注册流程，直接通过百度账号登录本平台并从“应用平台开发者身份注册”部分继续剩余操作。若未曾注册过账号，则请根据指南，从“百度账号注册流程”开始完成注册操作。

百度账户注册流程

注册入口

请登录百度移动应用平台并点击首页右上角“注册”按钮。

手机号注册

请正确填写你的用户名、手机号、密码并完成验证码验证过程。同时，请阅读并接受《百度用户协议》及《百度隐私权保护声明》。

应用平台开发者身份注册

开发者身份确认

使用百度账号登录百度移动应用平台后，平台会跳转到注册资质页面，在注册页面请选择注册开发者类型为公司或个人或政府/事业单位。

公司开发者

个人开发者

政府/事业单位开发者

企业、个人及政府/事业单位开发者资质清单

请确认开发者资质证明是否已符合接入规范，开发者资质证明清单如下：

企业开发者

1. 中国境内公司开发者请提供营业执照（正/副本）：
   • 营业执照需为原件彩色扫描件或照片；
   • 营业执照上需显示最新年检情况和显示清晰统一社会信用代码，营业执照号填写统一社会信用代码；
   • 营业执照上手写“用于注册百度移动应用平台开发者账号使用 +日期”；
   • 并在“用于注册百度移动应用平台开发者账号使用 +日期”加盖公司印泥公章。完成后，请将上述文件扫描或拍照上传（需确保营业执照、公章、手写字体清晰可见）。
2. 个体工商户注册时请提供个体工商户营业执照（正/副本）。
3. 境外公司：
   • 有在中国境内有子公司的，请使用中国境内子公司资质注册开发者账号。
   • 如果没有子公司的，有相关在中国境内合作的公司，可以使用合作公司注册账号，但是同时需要提供对应的电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请手续和备案（此材料申请问题请自行咨询工信部）。
4. 政府事业单位，若没有营业执照，请上传事业单位法人证。

个人开发者

1. 中国大陆国籍开发者必须提供本人手持身份证图片进行拍照上传。
2. 个人开发者年龄需要本人年满18周岁且不得超过65周岁。

政府/事业单位开发者

1. 统一社会信用代码证书或事业单位法人证书：
   • 证书需为原件彩色扫描件或复印件；
   • 证书扫描件或复印件上手写“用于注册百度移动应用平台开发者账号使用 +日期”；
   • 并在“用于注册百度移动应用平台开发者账号使用 +日期”加盖印泥公章。完成后，请将上述文件扫描或拍照上传（需确保证书、公章、手写字体清晰可见）。

所有上传证明材料必须真实有效，不得提供虚假资质；开发者提供的联系人，联系电话将作为开放平台与开发者联系的渠道，请提供真实有效的联系方式，若不真实将无法提交应用。

企业及个人开发者填写要求

企业开发者

1. 公司名称不得填写简称，必须保持和营业执照上展示的公司全称完全一致，为避免出现错别字等现象影响到资质审核结果，请务必仔细填写；
2. 港澳台以及国外公司填写营业执照号即可；
3. 营业执照保证图片清晰度，如果上传提交审核的营业执照图片不清晰，无法核实信息，将会影响资质审核结果；
4. 请上传营业执照（正/副本）拍照图或扫描件，不得上传复印件。

个人开发者

持有中华人民共和国第二代身份证请点击“手持身份证正反面” 上传证件

政府/事业单位开发者

1. 单位名称：需要与统一社会信用代码证书或事业单位法人证书上的名称保持一致;
2. 统一社会信用代码：请与统一社会信用代码证书或事业单位法人证书内容完全一致;
3. 注册地址：请与统一社会信用代码证书或事业单位法人证书内容完全一致

联系方式

1. 联系人需要填写与联系电话号码的本人姓名全称；
2. 联系电话号码请填写大陆手机号码，接收短信验证码；
3. 电子邮箱需要进行验证，请填写常用邮箱；
4. 联系地址需要填写有效的公司或个人常驻地址，要明确到具体的XXX省XXX市XXX区XXX镇XXX路XXX门牌号。

邮箱验证

1. 点击下一步会发送邮件到您的指定邮箱，请注意查收。
2. 从邮箱中获取验证码，并在平台中输入验证码进行验证。
3. 验证成功后会出现验证成功提示，即代表资料填写完成。

常见问题

1. 手机注册账号提示“已经被注册”？百度账号是百度用户产品公用的，说明您手机号之前在百度平台上注册过账号了，您可以考虑如下操作，
   • 在百度的安全中心找回您的密码。
   • 更换一个手机号再重新注册。
2. 忘记百度账号？您可以重新注册一个新的账号，并在新的账号下进行应用认领操作。
3. 忘记密码？点击登录窗口“忘记密码”，按照百度账号设置提示找回密码。

5. 如何修改密码？您可以登录安全中心进入“登录密码”模块设置新密码。
6. 一家公司是否可以申请多个开发者账号？一个公司资质只能注册一个开发者账号，不得重复注册使用。若出现相关提示，请联系公司同事核实，看下是否有其他同事之前使用该公司资质注册过开发者账号，需要先将旧账号注销，再创建新账号提交审核。

一、提交操作常见问题

1、上传应用包后，弹窗显示「存包名或签名冲突」，该如何解决？

A：PP助手安卓开放平台不允许重复上传应用包（同一或不同账号均不允许）

（1）如果您已上传过重复应用或该应用的不同版本，请在「管理中心」中找到初始应用，在编辑框内更新或修改即可。
（2）如果您并未上传过该应用，可能是其他开发者已经上传了该应用并通过了审核。请进行“应用认领”。

（3）上传应用「提示签名不一致」或「修改了包签名」需要重新提交，请走邮件申请：

流程：将希望修改的应用相关信息邮件至appcopyright@service.alibaba.com，我们将在3个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复，请收到回复后在管理中心重新提交应用。

邮件标题：应用修改+应用名称

邮件正文：

修改原因：（必写，无原因不予处理）

应用名称：

包名：com.***.**（务必提供准确的apk包名）

版本号：

APP官网地址：（贵司APP下载官网）——有的必须提供

附件（必须提供）：开发者证明[营业执照/身份证（个人开发者）]+开发者后台截图+应用的最新APK安装包+应用的软件著作权，若无软著，可以提供其他3个以上应用市场管理后台上架状态（整屏:附带右下角系统时间）。
（注：上传材料建议直接在邮箱附件添加，其他方式可能无法获取到相关材料）

2、如何认领应用？

A：目前已开通线上认领操作，如需认领，系统会自动提示。详情请看“应用认领”。

3、APK包无法上传，怎么办？

A：（1）请确认apk包的签名没有改变。提交应用需要与旧版本一致。若修改请参考上文“提示包名或签名冲突的解决方案”

（2）请您确认apk包中是否含有包名解析文件。若apk包内不含有该文件，则无法被后台解析和上传。

（3）如提示已存在应用，请走认领流程认领应用，认领成功后重新上传 。

4、我在升级新版本时，提交不了包，怎么办？

A：（1）升级时传的apk包的版本号必出高于历史版本，请您联系自己团队的开发人员确认版本号。

（2）如版本号等于已上架的当前版本，请直接操作“编辑更新”。

（3）如果正在线上申请“首发”、“有奖”的请在“首发推广页”、“有奖推广页”中进行编辑更新。

5、提交相关证件图片后无法正常显示？

A：请更换浏览器提交试试，建议使用 chrom浏览器 提交图片。

6、若应用正在审核中，可以修改信息吗？

A：应用资料一旦提交审核，将不能编辑更新。

   需在管理员审核完毕后再次编辑信息。

7、代理商无法提交应用？

A：代理商提交应用请联系商务同学，进行商务合作收录。

     联系时请表明代商身份及代理应用名称。

二、提交操作常见问题

1、常见应用驳回原因？

A：（1）应用信息不全或有填写错误；
（2）应用广告包含招商广告位、广告比例过大，或有应用捆绑下载行为；
（3）应用广告包含招商广告位、广告比例过大，或有应用捆绑下载行为；

（4）应用功能障碍，不能满足正常使用需求（频繁崩溃，偷跑话费/流量，强制开关机等行为）；

（5）应用包含色情、暴力、侮辱、非法金钱交易等存在政治风险的内容；

（6）上传开发者账号已被取消或封停；

（7）开发者特殊条款中受限应用。

*更多规范请参考《应用发布规则》。

2、审核时间是多久？

A：1-3个工作日内。

若超过3个工作日未审核完毕，请咨询在线客服进行催审。

3、哪些行为涉嫌应用违规？处理方式是怎样？

（1）盗版或山寨已有应用，一经发现属实，将立即被下架处理。

（2）恶意刷好评行为（或为竞品应用刷恶评行为），一经发现，将不充许上架。

（3）存在病毒、推送应用广告、弹出式广告、运行bug。

（4）存在恶意收费（未经用户允许的情况下进行任何扣费行为）。

（5）存在内容敏感、色情淫秽、反社会及政治等不当内容、侵犯他人知识产权等。

以上违规行为，一经发现属实，将立即被下架处理。

*更多规范请参考《应用发布规则》。

三、应用上线后常见问题

1、应用升级，需要下架已经上架了的应用吗？

A：不需要。开发者只需在「应用管理」中找到对应应用，点击「编辑更新」即可。

2、如何下架自己的应用？

A：将应用信息邮件至appcopyright@service.alibaba.com，工作人员将在2个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复。

邮件标题：应用下架+应用名称

正文：说明下架原因（必写），提供下架应用信息。

          应用名称：

          包名：com.***.**

          APP官网地址：（贵司APP下载官网）——有的必须提供

          豌豆荚官网的APP下载地址：（通过 https://www.wandoujia.com/apps 搜索查看）

附件：开发者证明（营业执照/身份证）+软件著作权，若无软著，可以提供其他3个以上应用市场管理后台应用管理界面（整屏:附带右下角系统时间）。

Ps：下架确认方式

3、发现平台上有己方应用的山寨、侵权应用，如何申请将其下架？

A：应用侵权投诉：https://aliapp-open.9game.cn/tort/guide

4、若提交新版本应用有BUG，需回滚上一版本怎么办？

A：将应用相关信息提交至appcopyright@service.alibaba.com邮箱。

邮件名称：版本回滚+应用名

正文：说明回滚原因，填写回滚到的版本信息。
          应用名称：

          包名：com.***.**

          回滚到版本号：
附件资料：营业执照、软件著作权，若无软著，可以提供其他3个以上应用市场后台上架状态（整屏:附带右下角系统时间）

5、如何查询应用下载量？

A：数据统计正在研发，暂时只能通过客户端粗略了解下载量，具体下载量暂时只能依靠开发者自行监测。不便之处敬请原谅，最新消息我们将会通过官微即时公布。

一、应用下架申请

应用下架需要邮件申请，将应用信息邮件至appcopyright@service.alibaba.com，工作人员将在2个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复。

邮件标题：应用下架+应用名称

邮件正文：

下架原因：（必写，无下架原因不予处理）

应用名称：

下架版本：安卓版

应用包名：com.***.**（务必提供准确的apk包名）

APP官网地址：（贵司APP下载官网）——有的必须提供

豌豆荚官网的APP下载地址：（通过 https://www.wandoujia.com/apps 搜索查看）

附件（必须提供）：开发者证明[营业执照/身份证（个人开发者）]+开发者后台截图+软件著作权，若无软著，可以提供其他3个以上应用市场管理后台应用管理界面（整屏:附带右下角系统时间）。

二、应用下架确认

本平台“下架应用”是对下架应用进行搜索和下载屏蔽，让用户在手机客户端、网页客户端、PC客户端等众多渠道无法搜索和下载下架APP。而非直接删除开发者管理中心的APP,或应用状态显示为“已下架”。

所以应用是否下架请以客户端是否能够搜索为准。而开发者管理中心的“应用状态”我们后续会开发同步应用下架状态，不便之处敬请见谅~

网页端确认网址：https://www.wandoujia.com/apps 

移动端确认网址：http://m.pp.cn/home.html

如发现要上传的应用已被他人发布或上传应用时系统提示已由他人发布，可以进行应用认领。点击 应用分发 – 安卓应用管理 – 进入安卓应用管理中心 – 应用认领 – 按照指引流程 即可完成认领。 

1、应用上传

（1） 点击 应用分发 – 安卓应用管理 – 进入安卓应用管理中心 – 创建软件

（2） 创建软件分为三个部分：上传APK安装包、填写应用各项信息、上传应用软件著作权或其他合法证明证件，如图：

（3） 各项信息按照网页提示指引填写完成后，可以点击｢提交应用｣进行应用发布，也可以选择｢保存暂不提交｣，下次可以继续进行编辑提交。  

2、应用更新

如需更新应用版本、应用描述等信息，可点击 应用分发 – 安卓应用管理 – 进入安卓应用管理中心，点击 需更新的应用右边 [应用管理] – [编辑更新] 即可。

一、违规收集用户个人信息方面

1.“私自收集个人信息”。

即APP未明确告知收集使用个人信息的目的、方式和范围并获得用户同意前，收集用户个人信息：

A：APP收集用户个人信息前，应配置相关的隐私政策文本，告知用户收集使用个人信息的目的、方式和范围，并征求用户的自主选择同意。用户同意后，方可进行用户个人信息的收集。

B：配置隐私政策文本的具体要求包括

（1）用户启动打开APP的页面时必须向用户展示《隐私政策》和《用户协议》文本，并通过弹窗或其他明示同意的方式获取用户的确认，示例如下：

首次进入应用（进入应用第一个界面），必须拥有明确提示（弹窗等其他显眼方式供用户选择，不允许跳转浏览器等间接方式）。另外，如果隐私政策和用户协议合并在一处，必须在明确提示中标明”隐私政策和用户协议“告知用户。

（2）在App内必须设置《隐私政策》和《用户协议》文本的固定入口，供用户查阅。示例如下：

2.“超范围收集个人信息”。

即APP收集个人信息，非服务所必需或无合理应用场景，超范围或超频次收集个人信息，如通讯录、位置、身份证、人脸等。APP需遵循合理、正当、必要的原则收集用户个人信息，具体为：

（1）收集的个人信息的类型应与实现产品或服务的业务功能有直接关联。直接关联是指没有该信息的参与，产品或服务的功能无法实现。

（2）自动采集个人信息的频率应是实现产品或服务的业务功能所必需的最低频率。

（3）间接获取个人信息的数量应是实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量。

二、违规使用用户个人信息方面

1.“私自共享给第三方”。

即APP未经用户同意与其他应用共享、使用用户个人信息，如设备识别信息、商品浏览记录、搜索使用习惯、常用软件应用列表等：

（1） APP与第三方共享用户个人信息，包括但不限于植入第三方SDK、将数据存储在第三方服务器、数据商业化利用等情况，应当如实告知用户共享信息的类型、范围、第三方基本情况、安全保障措施等内容，并征求用户同意。

（2）用户同意后，方可与第三方主体共享用户个人信息，且第三方不得将信息超范围用于其它用途。

2.“强制用户使用定向推送功能”。

即APP未向用户告知,或未以显著方式标示，将收集到的用户搜索、浏览记录、使用习惯等个人信息，用于定向推送或精准营销，且未提供关闭该功能的选项：APP如含有定向推送功能，应向用户告知收集了哪些用户信息用于定向推送，相关定向推送需要以显著方式标示，并为用户提供关闭和退出（opt-out）选项。

三、不合理索取用户权限方面

1. “不给权限不让用”。

即APP安装和运行时，向用户索取与当前服务场景无关的权限，用户拒绝授权后，应用退出或关闭：

（1）开发者应当自查敏感权限是否为产品功能正常运行必需，区分权限的必需程度。如果是必要权限，可以在首次进入APP时征求用户同意获取。如果是业务具体功能所需权限，应该在用户主动使用该具体功能时，征求用户同意获取该权限，不要在首次进入时一次性申请。

（2）无论是必要权限还是业务具体功能所需权限，都不能默认开启，需用户主动开启，且要在获取授权的弹窗上说明获取权限目的。

（3）用户拒绝非必要权限，不得影响产品基础功能的正常运行。

2.“频繁申请权限”。

即APP在用户明确拒绝权限申请后，频繁申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等与当前服务场景无关的权限，骚扰用户。APP应当尊重用户的自主选择意愿。用户明确拒绝与当前服务场景无关的权限时，不得反复向用户获取授权，减少对用户的弹窗打扰。同时，对于“频繁”的标准认定为每48小时超过一次。

3.“过度索取权限”。

即APP在用户未使用相关功能或服务时，提前申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等权限，或超出其业务功能或服务外，申请通讯录、定位、短信、录音、相机等权限。

APP应当仅在用户主动触发相关功能或业务场景时，请求获取相关敏感权限，避免一揽子申请。其次，注意申请权限的类型和范围，不应超出业务功能或服务所需。

四、为用户账号注销设置障碍方面

1.“账号注销难”。

即APP未向用户提供账号注销服务，或为注销服务设置不合理的障碍：注销流程应当简便易操作，不应为注销设置不合理的条件（如设置较高的注销条件或者以审核为由，向用户获取不必要的身份认证信息）。且用户完成注销后，该号码在产品内的相关信息均需进行删除或匿名化处理。

关于《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》通知，详情请点击这里。

一、平台服务条款

1.1.开发者应该遵守国家的法律法规，同时尊重其他开发者的劳动成果。以下的收录标准将可以帮助您的APP在阿里应用分发开放平台（以下简称：“开放平台”）尽快通过审核并上架。

1.2.开放平台审核使用系统环境皆为安卓系统。

1.3.违背以下条款，您的APP将无法通过审核。

二、APP填写信息规范

规范信息	收录标准	具体阐释
不涉及抄袭、侵权	APP名称、商标、版权、著作权等不能存在侵权	1. 不能是重新打包其他开发者的应用； 2. 不能是破解、盗版或未获得版权所有者授权的应用； 3. 不能提交已收录且有明显版权标识的APP。
APP名称	汉字不超过10个汉字，英文不超过20个字母	1、不能有符号、空格； 2、不能包含非法内容（如色情、反动、人身攻击等）； 3、填写应用名称需与应用安装后的名称保持一致。
APP分类	根据应用类型选择准确分类、填写正确的描述等	APP的分类、名称、描述、图标、截图须与应用功能保持一致。
APP简介与版本描述	对APP进行介绍性描述，尽量用简洁的语言对应用本身功能、特点进行描述	1. 行文规范（标点正确，不允许大量空格和换行），字数不少于20字； 2. 联系方式只能提供邮箱、联系电话、微博地址或公司地址； 3. 不能含有危害国家安全、低俗、情色等非法内容。
APP图标	图标为分辨率256*256 -512*512的清晰圆角矩形	1. logo不能存在拉伸、白边、黑边、压缩等情况； 2. logo上不可以擅自添加标签，比如有奖、首发、精品等角标； 3.建议提交圆角且画质清晰的矩形图标； 4.不允许使用单个色诱或者构图简单的美女作为icon。
APP截图	必须为应用界面的截图，内容不重复且不低于4张	1. 图片清晰、无水印、且所有截图方向需一致（截图最低分辨率为480*800）； 2. 截图顶部通知栏不可包含不必要的图标（如其他APP图标）； 3.截图及闪屏不允许含有第三方应用商店的图标； 4.截图界面不允许出现非安卓系统软件界面； 5. 应用截图中不能有一张或多张重复。

三、APP内容体验规范

3.1. 本规范会根据业务、政策适时调整，开发者发布应用前应当阅读、了解并遵守本规范内容；

3.2. 如开发者提交的应用违反本规范，平台将不收录、下架该应用或对开发者账号进行封禁处理。

规范

收录标准

具体阐释

APP功能规范

1. APP不能使用公用签名;

签名需符合安卓开发规范、且能有效解析

2. APP内容正常显示，不能出现无法获取等情况；

APP内容需要完整，成熟，展示页面内容真实有效

3. APP内容不能过于简单、模板化或持续不更新；

不能套用模板（用模板生成大量产品界面相似的应用）或界面简陋、体验卡顿不流畅等

4. APP不允许依赖于跳转网页或第三方APP获取内容；

应用大部分或全部功能不允许依赖跳转到外部网页、直接调用第三方APP获取内容

5. APP不能是内嵌网页、H5页面、网站开发生成；

核心功能或全部功能为内嵌单一网页、WAP或PC网站或H5页面等的APP均不支持收录

6. 测试中超过3次崩溃等程序异常问题，将不予收录；

有严重错误导致应用闪退、崩溃无法正常使用或无法适配主流系统的APP将不支持收录

7. 测试中超过3次因未提供测试账号或注册功能不可用导致无法成功登录等，将不予收录；

如APP未开放注册功能或注册功能不可用，请在发布页面的“权限获取说明”处填写测试账号并说明必要的测试步骤

8. 功能或内容为加载临时页面、伪页面的APP，将不予收录。

使用隐藏、屏蔽、欺骗等手段加载临时页面、伪页面的APP一经查实将不收录并进行封号处理

APP内容规范

1. APP语言仅允许中文或英文；

APP名称、介绍、截图、功能界面仅允许中文或英文；地方小语种、方言的应用可能需要相应的证明文件

2. APP不能含有色情内容（文字、图片、视频等）；

不能出现令人反感、低俗、色情、淫秽或含有裸露的内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）

3. APP不能引导用户下载观看色情内容；

在不违反上方第2条规范的同时，不能通过引诱、欺骗等手段促使用户下载、安装或观看色情内容

4. APP不能含任何黄、赌、毒或色情、暴力及政治敏感等相关的非法内容；

不能含有诽谤、人身攻击、民族冲突等内容，且不能违反《互联网文化管理暂行规定》任一条款

5. APP不能使用真实货币进行赌博或者非法金钱的交易。

不能含有赌博性质（能进行现金充值、支付、提现或转账，包含但不限于抽奖、斗牌、掷色子、下注等形式）

不予收录的APP

1. 单本小说或支持离线下载并导出到其他设备的小说类APP、个人音乐专辑类、单一图片、音频、视频合集或专辑类APP；

本条不收录规则同样适用本页列出的其他规范以及国家或相关单位明令禁止的应用类型（包括但不限于VPN、邪教等类应用）

2. 社交、聊天、交友类应用，其核心功能如果必须开通会员（包括但不限于现金、积分充值等）才能使用，则不支持收录；
3. 带有应用分发、推荐下载的APP。

APP广告规范

1. 需标明广告标志与来源；

任何广告均需显著标明广告字样与广告来源

2. APP 不能存在恶意积分墙；

在启动界面强制用户下载才可使用，并不仅限于使用过程中提示强制下载APP换取积分才可以使用或换取积分后仍不可使用

3. 在Android 手机主屏幕上不能添加以广告为目的新图标；

应用未经用户许可创建桌面快捷方式、书签、图标或修改默认设置等方式来进行广告展示

4. APP广告不能模仿系统通知和警告等诱导用户点击的行为；

主要是指：诱导用户点击广告的行为

5. APP广告有捆绑行为；

如广告内默认勾选其他应用，造成用户下载

6. APP不能同时存在3类以上广告（包括3类）（如果涉及的广告并未开启，也需将相关代码删除）；

广告类型：普通广告、插屏广告、push广告、积分墙广告、弹窗广告

7. 不得程序关闭后，广告依然存在；

程序关闭后或程序未启动，仍展示广告或仍弹出广告

8. APP内不能包含空白广告位或者招商广告位；

APP内任意位置均不能含有空白广告位或招商广告位

9. 广告占屏比不能超过50%；

广告位置或广告展示的大小不能超过屏幕的50%

10. 广告点击下载或安装需用户二次确认；

任何类型的广告点击后不能直接跳转下载或直接后台下载、安装其他应用，需明显提示用户二次确认

11. 广告需有关闭功能；

关闭功能指：任何类型的广告页面上需有关闭按钮、且点击改按钮后可暂时或在该次使用期间不再弹出广告

12. 需与点击后内容强相关；

内容强相关是指：弹出服装类广告，点击后显示的内容应为与衣服相关，否则会被认定为虚假广告

13. 不能影响用户使用效果

广告不能对用户造成困扰，如广告位置故意遮挡相关按钮、极大可能使用户误点击或不得不点击等

14. APP广告中不能含有淫秽、不良、违法等信息。

不能包含如色情、赌博、反动、毒品等内容（包括但不限于文字、图片等），且不违反上述的APP内容规范

APP权限规范

1. APP不能申请与应用无关的权限；

如计算器申请通讯录权限

2. APP不能有无法关闭的常驻通知栏；
3. APP不能强制开机启动；
4. 不能默认修改启动项，用户无法更改，或不需开机启动却强制开机启动；
5. 应用初次启动时不能提示用户进行版本更新；

需提交最新版本的APK

6. 在安装或者运行前，不能提示用户重启设备或强制重启设备；
7. APP不能未经用户允许发送短信或拨打电话（短信、彩信、语音、文件或者视频等）。

在用户不知情或不通知用户的情况下，应用不能在后台进行任何与用户所使用的功能无关的操作，例如下载第三方应用、发短信等

APP恶意行为

1. APP不能未启动、未在后台运行或已结束进程，但是仍会启动 GPS、蓝牙等系统功能；
2. APP不能有潜在病毒危险（包括代码等可疑行为） ；

病毒：含有病毒或安装或释放其他恶意代码的应用将被拒绝

3. APP 不能未经用户二次确认主动扣费；
4. APP 不能频繁自动联网，消耗用户大量流量 ；
5. APP不能伪装机身电话号码，对其他用户产生潜在危险；

6.APP安装后，不能出现两个或两个以上的图标、插件或应用；

7.APP正常安装、启动、卸载，不能出现无法卸载或需借助第三方软件卸载的情况。

应用不能无法正常安装或安装时提示解析失败

应用不能无法正常卸载或卸载报错

应用不能在进行设置操作时容易崩溃

应用不能运行时容易崩溃

四、APP提交限制

企业与个人应用提交限制	企业开发者提交非本企业APP，未提供相关企业授权，不作收录。
企业与个人应用提交限制	个人开发者不能提交企业 APP。	如以个人名义提交深圳卫视、可口可乐等 APP
企业与个人应用提交限制	个人开发者暂不支持接入以下类型应用，包含但不限于新闻类、医疗类、理财类、银行帐户托管类、彩票类软件涉及交易类、平台类应用。

五、APP版权资质类收录标准

（注：以下特殊行业除需具体阐释内的资质外，仍均需以下资质：《软件著作权文件》、《ICP证》（即增值电信业务经营许可证）、工信部网站ICP备案截图（需打印后加盖红色公章））

六、开发者违规处理

一、登陆密码找回

如果记得开发者登陆账号，只丢失了登陆密码，可以登陆淘宝网发起账号申诉，重置密码。

淘宝账号申诉：https://passport.taobao.com/ac/password_find.htm?fromSite=0 

二、登陆账号找回（开发者认领）

（一）常见情况

营业执照/身份证提示被注册怎么办？

登陆账号忘记了怎么办？（跳过第1点）

想更换登陆账号怎么办？（跳过第1点）

（二）流程

1、首先先咨询公司同事，是否曾经使用营业执照在本平台注册了开发者账号。
 

2、若非贵司人员注册，请将相关信息提交邮箱appcopyright@service.alibaba.com，我们将在3个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复，请收到回复后重新注册开发者。

（PS：开发者认领会把原开发者账号内的所有数据清空，但客户端应用的下载量和评论不会清空，请慎重选择。）
 

邮件标题：开发者认领+公司名称/个人名称
正文内容：（必填）
1、开发者认领原因

2、应用开发者 / 游戏开发者；

3、注册营业执照号 / 身份证+公司名称 / 个人名称；

4、请求认领 / 重新注册开发者资质附件（必需★）：

企业开发者：营业执照

个人开发者：露出手臂的手持身份证正面半身照

5、若账号旗下有应用，请务必附件增加应用证明资料：

《软件著作权登记证书》 若无软著，请提供【其他3个应用市场应用管理后台截图】（该应用在其他3个以上应用市场后台状态截图，截图需整屏:附带右下角系统时间）

一、开发者账号常见问题

1、使用淘宝账号与UC账号登陆有什么区别？

A：新用户注册统一使用淘宝账号，老用户如果用UC账号登录操作具体业务时，系统将会提示绑定淘宝账号。

2、UC账号如何升级为淘宝账号？

A：情况一：使用UC账号登陆便会自动弹出升级绑定淘宝账号的提示框，按指引进行升级便可。

     情况二：若没有弹出提示框，请进入【平台服务】功能界面，并任意点选一项【移动开发服务】便会触发升级提示框。

     注意：UC账号升级绑定淘宝账号，会优先保留淘宝账号原有开发者。

3、忘记开发者密码怎么办？

A：【淘宝账号】请咨询淘宝客服进行密码找回，【点击咨询】

 【UC账号】请走账号申诉流程找回，【账号申诉】

*若申诉失败，请进行“开发者认领”。

4、怎么修改淘宝登陆帐号密码？

A：请登陆淘宝网修改密码：https://www.taobao.com。

5、个人开发者与公司开发者有什么差异？

A：个人开发者：没有工商部门注册备案记录，以个人身份或小规模团队进行应用开发的开发者。

（1）软件——不能提交理财、银行、医疗、电话充值、新闻、影视、 GPS、旅游、票务类应用

（2）软件——个人开发者不能提交平台类（游戏、应用平台）或企业APP

企业开发者：具备完整的工商部门注册备案资料，提供企业开发者审核执照、营业执照等合法证明的企业团队。

（1） 软件——可提交理财、银行、医疗、电话充值、新闻、影视、 GPS、旅游、票务类应用（涉及特殊资质需提供相关资质证明）

（2） 软件——可提交平台或者企业APP

（3） 活动——申请首发和用户特权活动

（4） 应用可申请“官方”认证标识

6、个人开发者如何升级为企业开发者？

A：（1）个人开发者升级为企业开发者需要使用个人账户登录开放平台后，点击右上角“账户信息”，即可看到“升级企业”的按钮。

（2）点击“升级企业”，按照页面指引填写企业信息，提交到平台进行审核，审核通过后即可升级为企业开发者。

二、开发者资料常见问题

1、常见开发者申请被驳回原因

A：个人开发者的真实信息与填写不符或无法辨认；

企业开发者公司的营业执照信息与填写不符或无法辨认；

公司营业执照被限制使用或已过期。

2、营业执照/身份证提示被注册怎么办？（更多“开发者账号&密码找回详情”）  

第一种情况，使用新平台绑定账号，如果出现营业执照已被注册问题，请在网站底部找到在线客服咨询。

第二种情况，普通注册（即注册淘宝账号）时出现的营业执照被注册问题，可继续按下面流程操作。

（1）首先先咨询公司同事，是否曾经使用营业执照在本平台注册了开发者账号。
（2）若非贵司人员注册，请务必按照以下格式将相关信息提交至邮箱appcopyright@service.alibaba.com，我们将在3个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复，请收到回复后重新注册开发者。

注：开发者认领会把原开发者账号内的所有数据清空，但客户端应用的下载量和评论不会清空，请慎重选择。

【邮件标题】：开发者认领+公司名称/个人名称

【正文内容】（必填）：
申请开发者认领：
1、开发者认领原因；

2、应用开发者 / 游戏开发者；

3、注册营业执照号 / 身份证+公司名称 /个人名称；

4、请求认领 / 重新注册开发者资质附件（必需★）：

企业开发者：营业执照

个人开发者：露出手臂的手持身份证正面半身照

5、若账号旗下有应用，请务必附件增加应用证明资料：

《软件著作权登记证书》，若无软著，请提供【其他3个应用市场应用管理后台截图】（该应用在其他3个以上应用市场后台状态截图，截图需整屏:附带右下角系统时间）

【邮件-示例】

【软件著作权证明-示例】

【应用市场应用管理后台截图-示例】

3、开发者账号申诉失败，无法找回账号怎么办？

A：进行“开发者认领”流程，重新注册开发者，并通过“应用认领”操作将名下应用认领到新注册开发者账号。

4、填写联系手机提示被注册？

（1）若已使用该手机注册本平台其他开发者账号，请更换一个手机号再注册（每个手机号只能绑定一个人/企业开发者账号）

（2）若未曾使用该手机号注册开发者，请以以下格式发邮件到aliappdev@service.alibaba.com咨询。

邮件标题：“开发者联系手机被注册+手机号”

邮件正文：注册开发者名称，注册证件号（身份证/营业执照）

*注册证件（身份证/营业执照）请以附件形式提交。

（3）更换手机注册

5、注册账号的手机与开发者联系手机号码的区别？

A：两者没有必然关系。

注册账号时填写的手机是用于UC账号登陆、账号申诉、密码找回等作用。

注册开发者时验证的手机号码，仅用于审核结果、平台功能服务的短信通知。

6、怎么修改开发者信息？

A：【开发者更名——营业执照号未变更】

① 登录 https://open.9game.cn 开放平台，点击右上角账户名 – 开发者资料，再点击“更改”即可填写新的企业名称。

资料修改入口：

② 更改信息需要点击上传变更证明，证明材料一般为工商局出示的变更通知书、核准变更通知书或者其他变更证明等。信息与材料完善后点击下拉到底部提交更新即可。

注意：
– 该操作仅适用营业执照号无发生改变的情况，如原15位营业执照号改为统一社会信用代码，仍属于营业执照号无发生变更的情况，不修改营业执照号也不会影响开发者更名与主体使用。
-如一定要把15位营业执照号改为统一社会信用代码，请先按照上方流程操作并审核通过之后（如无需更名则不需要操作），再按以下B流程发送邮件到appcopyright@service.alibaba.com申请：

B：【更改营业执照号为信用代码——开发者名称不变】                                     
注：本申请仅支持营业执照号变更为统一社会信用代码的修改：
【邮件标题】：开发者修改+公司名称/个人名称
【正文内容】：
申请开发者信息修改：
1、开发者信息修改原因（必填）：如：营业执照号申请变更为统一社会信用代码

2、原开发者全称：
新开发者全称：
营业执照号：
统一社会信用代码：

3、材料证明（附件）：【原开发者营业执照】+【新开发者营业执照】

C：【主体变更——更改登陆账号绑定的企业名称和营业执照号】

流程：目前暂时不支持主体变更申请，如需使用新主体，请使用新营业执照重新注册成为开发者，再认领原开发者名下应用。

7、如何解绑登陆账号和开发者主体信息？

 使用新的登录账号进行“开发者认领”流程，清空该账号绑定的开发者信息，即可解绑该账号对应的开发者。

注：登录账号解绑开发者主体后，将不可再绑定新开发者主体，请使用新注册的登录账号绑定新开发者主体，如原开发者名下有应用，再用新主体认领原开发者名下应用。

8、境外开发者是否可以申请成为本平台开发者？

抱歉，目前仅支持持有中国境内身份证或营业执照的开发者注册本平台开发者账号，不便之处敬请见谅。

三、开发者注册操作问题

手机验证码异常问题及解决方法

1、非中国大陆手机号码 

解决方法：目前平台仅支持中国大陆手机号注册，请更换其他手机号码。

2、手机安全软件拦截（已安装安全软件的智能手机用户） 
解决方法：打开手机安全软件，暂停拦截功能，再次尝试获取验证码。

3、短信网关拥堵或出现异常 
解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失，建议过段时间再尝试获取。

4、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
解决方法：首先排除是否是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

5、提示异常操作过多，无法正常获取。

解决方法：检查是否是验证码获取得太频繁，如多次尝试仍无法获取，可将详细情况反馈到客服邮箱：aliappdev@service.alibaba.com