华为开放平台互动中心介绍

进入互动中心

• 新版：登录AppGallery Connect，点击“互动消息”进入页面。

说明

• 角标数字和菜单右侧的数字均为未读消息条数。
• 若您点击页面的置顶消息后，此消息变成已读状态，后续不再显示。
• 若您关闭页面的置顶消息后，后续也不再显示。

参与官方活动

“互动中心”平台主要推送官方优惠消息、服务体验报名、用户满意度调研等活动。若您参与活动，会有华为工作人员与您联系。活动主要参与形式有：

• 填写问卷调研
• 提供活动意向

处理审核问题

“互动中心”平台主要推送如下审核问题：

• 当您提交的审核被拒绝时，平台会把您应用被拒绝的原因和修改建议推送给您。
• 当您的应用被下架时，平台会把您应用下架的原因和后续操作推送给您。

说明

• 线上交流时，您最多可以连续回复15次消息。
• 平台运营/审核人员可能回复消息不及时，需要您稍作等待。

提交申诉请求

“互动中心”平台目前支持“侵权投诉”、“用户恶意差评申诉”和“帐号/应用处理申诉”三种类型的申诉场景。您可以点击左侧“”提交提交申诉请求，也可以点击“”后选择“申诉”。

侵权投诉

您可以对侵犯您知识产权的应用进行申诉。当您成功提交申诉后，您和申诉对象会分别收到一条申诉消息。

• 若申诉对象认为申诉不合理，则可以拒绝申诉。若双方存在争议，华为方的法务给出最后的处理结果。
• 若申诉对象认为申诉合理，则需要下架侵权应用。

用户恶意差评申诉

您可以对用户的恶意差评进行申诉。若您的申诉合理，用户的恶意差评就会删除。

帐号/应用处理申诉

您可以对被冻结的帐号或是被下架的应用进行申诉。若您的申诉合理，您的帐号会被解封，下架的应用也将被重新上架。

说明

若您在7天内未对申诉结果有反馈，系统按“已解决”状态处理，将会自动关闭当前会话。

查看系统公告

“互动中心”平台主要推送商业推广通知、服务升级公告、营销折扣提醒等。

领取奖励

当您符合AppGallery Connect有奖激励活动要求时，AppGallery Connect会向您发放优惠券等奖励，您可在弹窗领取或前往“互动中心 >通知 ”领取奖励。

说明

仅在活动限期内领取并使用该奖励。

反馈问题

若在分发、运营、分析等环节遇到问题，您可以提交问题反馈，华为工作人员将在一个工作日内进行答疑。

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