1、应用上传

（1） 点击 应用分发 – 安卓应用管理 – 进入安卓应用管理中心 – 创建软件

（2） 创建软件分为三个部分：上传APK安装包、填写应用各项信息、上传应用软件著作权或其他合法证明证件，如图：

（3） 各项信息按照网页提示指引填写完成后，可以点击｢提交应用｣进行应用发布，也可以选择｢保存暂不提交｣，下次可以继续进行编辑提交。  

2、应用更新

如需更新应用版本、应用描述等信息，可点击 应用分发 – 安卓应用管理 – 进入安卓应用管理中心，点击 需更新的应用右边 [应用管理] – [编辑更新] 即可。

一、违规收集用户个人信息方面

1.“私自收集个人信息”。

即APP未明确告知收集使用个人信息的目的、方式和范围并获得用户同意前，收集用户个人信息：

A：APP收集用户个人信息前，应配置相关的隐私政策文本，告知用户收集使用个人信息的目的、方式和范围，并征求用户的自主选择同意。用户同意后，方可进行用户个人信息的收集。

B：配置隐私政策文本的具体要求包括

（1）用户启动打开APP的页面时必须向用户展示《隐私政策》和《用户协议》文本，并通过弹窗或其他明示同意的方式获取用户的确认，示例如下：

首次进入应用（进入应用第一个界面），必须拥有明确提示（弹窗等其他显眼方式供用户选择，不允许跳转浏览器等间接方式）。另外，如果隐私政策和用户协议合并在一处，必须在明确提示中标明”隐私政策和用户协议“告知用户。

（2）在App内必须设置《隐私政策》和《用户协议》文本的固定入口，供用户查阅。示例如下：

2.“超范围收集个人信息”。

即APP收集个人信息，非服务所必需或无合理应用场景，超范围或超频次收集个人信息，如通讯录、位置、身份证、人脸等。APP需遵循合理、正当、必要的原则收集用户个人信息，具体为：

（1）收集的个人信息的类型应与实现产品或服务的业务功能有直接关联。直接关联是指没有该信息的参与，产品或服务的功能无法实现。

（2）自动采集个人信息的频率应是实现产品或服务的业务功能所必需的最低频率。

（3）间接获取个人信息的数量应是实现产品或服务的业务功能所必需的最少数量。

二、违规使用用户个人信息方面

1.“私自共享给第三方”。

即APP未经用户同意与其他应用共享、使用用户个人信息，如设备识别信息、商品浏览记录、搜索使用习惯、常用软件应用列表等：

（1） APP与第三方共享用户个人信息，包括但不限于植入第三方SDK、将数据存储在第三方服务器、数据商业化利用等情况，应当如实告知用户共享信息的类型、范围、第三方基本情况、安全保障措施等内容，并征求用户同意。

（2）用户同意后，方可与第三方主体共享用户个人信息，且第三方不得将信息超范围用于其它用途。

2.“强制用户使用定向推送功能”。

即APP未向用户告知,或未以显著方式标示，将收集到的用户搜索、浏览记录、使用习惯等个人信息，用于定向推送或精准营销，且未提供关闭该功能的选项：APP如含有定向推送功能，应向用户告知收集了哪些用户信息用于定向推送，相关定向推送需要以显著方式标示，并为用户提供关闭和退出（opt-out）选项。

三、不合理索取用户权限方面

1. “不给权限不让用”。

即APP安装和运行时，向用户索取与当前服务场景无关的权限，用户拒绝授权后，应用退出或关闭：

（1）开发者应当自查敏感权限是否为产品功能正常运行必需，区分权限的必需程度。如果是必要权限，可以在首次进入APP时征求用户同意获取。如果是业务具体功能所需权限，应该在用户主动使用该具体功能时，征求用户同意获取该权限，不要在首次进入时一次性申请。

（2）无论是必要权限还是业务具体功能所需权限，都不能默认开启，需用户主动开启，且要在获取授权的弹窗上说明获取权限目的。

（3）用户拒绝非必要权限，不得影响产品基础功能的正常运行。

2.“频繁申请权限”。

即APP在用户明确拒绝权限申请后，频繁申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等与当前服务场景无关的权限，骚扰用户。APP应当尊重用户的自主选择意愿。用户明确拒绝与当前服务场景无关的权限时，不得反复向用户获取授权，减少对用户的弹窗打扰。同时，对于“频繁”的标准认定为每48小时超过一次。

3.“过度索取权限”。

即APP在用户未使用相关功能或服务时，提前申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等权限，或超出其业务功能或服务外，申请通讯录、定位、短信、录音、相机等权限。

APP应当仅在用户主动触发相关功能或业务场景时，请求获取相关敏感权限，避免一揽子申请。其次，注意申请权限的类型和范围，不应超出业务功能或服务所需。

四、为用户账号注销设置障碍方面

1.“账号注销难”。

即APP未向用户提供账号注销服务，或为注销服务设置不合理的障碍：注销流程应当简便易操作，不应为注销设置不合理的条件（如设置较高的注销条件或者以审核为由，向用户获取不必要的身份认证信息）。且用户完成注销后，该号码在产品内的相关信息均需进行删除或匿名化处理。

关于《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》通知，详情请点击这里。

一、登陆密码找回

如果记得开发者登陆账号，只丢失了登陆密码，可以登陆淘宝网发起账号申诉，重置密码。

淘宝账号申诉：https://passport.taobao.com/ac/password_find.htm?fromSite=0 

二、登陆账号找回（开发者认领）

（一）常见情况

营业执照/身份证提示被注册怎么办？

登陆账号忘记了怎么办？（跳过第1点）

想更换登陆账号怎么办？（跳过第1点）

（二）流程

1、首先先咨询公司同事，是否曾经使用营业执照在本平台注册了开发者账号。
 

2、若非贵司人员注册，请将相关信息提交邮箱appcopyright@service.alibaba.com，我们将在3个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复，请收到回复后重新注册开发者。

（PS：开发者认领会把原开发者账号内的所有数据清空，但客户端应用的下载量和评论不会清空，请慎重选择。）
 

邮件标题：开发者认领+公司名称/个人名称
正文内容：（必填）
1、开发者认领原因

2、应用开发者 / 游戏开发者；

3、注册营业执照号 / 身份证+公司名称 / 个人名称；

4、请求认领 / 重新注册开发者资质附件（必需★）：

企业开发者：营业执照

个人开发者：露出手臂的手持身份证正面半身照

5、若账号旗下有应用，请务必附件增加应用证明资料：

《软件著作权登记证书》 若无软著，请提供【其他3个应用市场应用管理后台截图】（该应用在其他3个以上应用市场后台状态截图，截图需整屏:附带右下角系统时间）

一、开发者账号常见问题

1、使用淘宝账号与UC账号登陆有什么区别？

A：新用户注册统一使用淘宝账号，老用户如果用UC账号登录操作具体业务时，系统将会提示绑定淘宝账号。

2、UC账号如何升级为淘宝账号？

A：情况一：使用UC账号登陆便会自动弹出升级绑定淘宝账号的提示框，按指引进行升级便可。

     情况二：若没有弹出提示框，请进入【平台服务】功能界面，并任意点选一项【移动开发服务】便会触发升级提示框。

     注意：UC账号升级绑定淘宝账号，会优先保留淘宝账号原有开发者。

3、忘记开发者密码怎么办？

A：【淘宝账号】请咨询淘宝客服进行密码找回，【点击咨询】

 【UC账号】请走账号申诉流程找回，【账号申诉】

*若申诉失败，请进行“开发者认领”。

4、怎么修改淘宝登陆帐号密码？

A：请登陆淘宝网修改密码：https://www.taobao.com。

5、个人开发者与公司开发者有什么差异？

A：个人开发者：没有工商部门注册备案记录，以个人身份或小规模团队进行应用开发的开发者。

（1）软件——不能提交理财、银行、医疗、电话充值、新闻、影视、 GPS、旅游、票务类应用

（2）软件——个人开发者不能提交平台类（游戏、应用平台）或企业APP

企业开发者：具备完整的工商部门注册备案资料，提供企业开发者审核执照、营业执照等合法证明的企业团队。

（1） 软件——可提交理财、银行、医疗、电话充值、新闻、影视、 GPS、旅游、票务类应用（涉及特殊资质需提供相关资质证明）

（2） 软件——可提交平台或者企业APP

（3） 活动——申请首发和用户特权活动

（4） 应用可申请“官方”认证标识

6、个人开发者如何升级为企业开发者？

A：（1）个人开发者升级为企业开发者需要使用个人账户登录开放平台后，点击右上角“账户信息”，即可看到“升级企业”的按钮。

（2）点击“升级企业”，按照页面指引填写企业信息，提交到平台进行审核，审核通过后即可升级为企业开发者。

二、开发者资料常见问题

1、常见开发者申请被驳回原因

A：个人开发者的真实信息与填写不符或无法辨认；

企业开发者公司的营业执照信息与填写不符或无法辨认；

公司营业执照被限制使用或已过期。

2、营业执照/身份证提示被注册怎么办？（更多“开发者账号&密码找回详情”）  

第一种情况，使用新平台绑定账号，如果出现营业执照已被注册问题，请在网站底部找到在线客服咨询。

第二种情况，普通注册（即注册淘宝账号）时出现的营业执照被注册问题，可继续按下面流程操作。

（1）首先先咨询公司同事，是否曾经使用营业执照在本平台注册了开发者账号。
（2）若非贵司人员注册，请务必按照以下格式将相关信息提交至邮箱appcopyright@service.alibaba.com，我们将在3个工作日内处理，处理完毕后将邮件回复，请收到回复后重新注册开发者。

注：开发者认领会把原开发者账号内的所有数据清空，但客户端应用的下载量和评论不会清空，请慎重选择。

【邮件标题】：开发者认领+公司名称/个人名称

【正文内容】（必填）：
申请开发者认领：
1、开发者认领原因；

2、应用开发者 / 游戏开发者；

3、注册营业执照号 / 身份证+公司名称 /个人名称；

4、请求认领 / 重新注册开发者资质附件（必需★）：

企业开发者：营业执照

个人开发者：露出手臂的手持身份证正面半身照

5、若账号旗下有应用，请务必附件增加应用证明资料：

《软件著作权登记证书》，若无软著，请提供【其他3个应用市场应用管理后台截图】（该应用在其他3个以上应用市场后台状态截图，截图需整屏:附带右下角系统时间）

【邮件-示例】

【软件著作权证明-示例】

【应用市场应用管理后台截图-示例】

3、开发者账号申诉失败，无法找回账号怎么办？

A：进行“开发者认领”流程，重新注册开发者，并通过“应用认领”操作将名下应用认领到新注册开发者账号。

4、填写联系手机提示被注册？

（1）若已使用该手机注册本平台其他开发者账号，请更换一个手机号再注册（每个手机号只能绑定一个人/企业开发者账号）

（2）若未曾使用该手机号注册开发者，请以以下格式发邮件到aliappdev@service.alibaba.com咨询。

邮件标题：“开发者联系手机被注册+手机号”

邮件正文：注册开发者名称，注册证件号（身份证/营业执照）

*注册证件（身份证/营业执照）请以附件形式提交。

（3）更换手机注册

5、注册账号的手机与开发者联系手机号码的区别？

A：两者没有必然关系。

注册账号时填写的手机是用于UC账号登陆、账号申诉、密码找回等作用。

注册开发者时验证的手机号码，仅用于审核结果、平台功能服务的短信通知。

6、怎么修改开发者信息？

A：【开发者更名——营业执照号未变更】

① 登录 https://open.9game.cn 开放平台，点击右上角账户名 – 开发者资料，再点击“更改”即可填写新的企业名称。

资料修改入口：

② 更改信息需要点击上传变更证明，证明材料一般为工商局出示的变更通知书、核准变更通知书或者其他变更证明等。信息与材料完善后点击下拉到底部提交更新即可。

注意：
– 该操作仅适用营业执照号无发生改变的情况，如原15位营业执照号改为统一社会信用代码，仍属于营业执照号无发生变更的情况，不修改营业执照号也不会影响开发者更名与主体使用。
-如一定要把15位营业执照号改为统一社会信用代码，请先按照上方流程操作并审核通过之后（如无需更名则不需要操作），再按以下B流程发送邮件到appcopyright@service.alibaba.com申请：

B：【更改营业执照号为信用代码——开发者名称不变】                                     
注：本申请仅支持营业执照号变更为统一社会信用代码的修改：
【邮件标题】：开发者修改+公司名称/个人名称
【正文内容】：
申请开发者信息修改：
1、开发者信息修改原因（必填）：如：营业执照号申请变更为统一社会信用代码

2、原开发者全称：
新开发者全称：
营业执照号：
统一社会信用代码：

3、材料证明（附件）：【原开发者营业执照】+【新开发者营业执照】

C：【主体变更——更改登陆账号绑定的企业名称和营业执照号】

流程：目前暂时不支持主体变更申请，如需使用新主体，请使用新营业执照重新注册成为开发者，再认领原开发者名下应用。

7、如何解绑登陆账号和开发者主体信息？

 使用新的登录账号进行“开发者认领”流程，清空该账号绑定的开发者信息，即可解绑该账号对应的开发者。

注：登录账号解绑开发者主体后，将不可再绑定新开发者主体，请使用新注册的登录账号绑定新开发者主体，如原开发者名下有应用，再用新主体认领原开发者名下应用。

8、境外开发者是否可以申请成为本平台开发者？

抱歉，目前仅支持持有中国境内身份证或营业执照的开发者注册本平台开发者账号，不便之处敬请见谅。

三、开发者注册操作问题

手机验证码异常问题及解决方法

1、非中国大陆手机号码 

解决方法：目前平台仅支持中国大陆手机号注册，请更换其他手机号码。

2、手机安全软件拦截（已安装安全软件的智能手机用户） 
解决方法：打开手机安全软件，暂停拦截功能，再次尝试获取验证码。

3、短信网关拥堵或出现异常 
解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失，建议过段时间再尝试获取。

4、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
解决方法：首先排除是否是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

5、提示异常操作过多，无法正常获取。

解决方法：检查是否是验证码获取得太频繁，如多次尝试仍无法获取，可将详细情况反馈到客服邮箱：aliappdev@service.alibaba.com