华为应用商店推广运营的运营报表查看操作指南
优惠券活动
报表概览
在 AppGallery Connect 首页，点击“应用分析”。从列表中选择您的应用，进入“运营分析”页面，选择“优惠券活动”报表。
“优惠券活动”报表提供了“活动数量”、“发放金额”、“消费金额”、“过期金额”、“剩余金额”等统计数据，并提供表格下载功能。
您可点击左上角“添加过滤器”，按活动名称或活动ID过滤数据，也可在右上角选择日期范围过滤数据。
指标说明
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 活动ID | 优惠券活动ID。 |
| 活动名称 | 优惠券活动名称。 |
| 活动时间 | 优惠券活动开展有效时间。 |
| 发放日期 | 活动优惠券奖品的发放日期。 |
| 发放金额 | 活动优惠券奖品的总发放金额。 |
| 消费金额 | 活动优惠券奖品的总消费金额。 |
| 过期金额 | 活动优惠券奖品的总过期金额。 |
| 剩余金额 | 活动优惠券奖品的总剩余金额。 |
用户召回活动
报表概览
注意
当前支持查看发送奖品为优惠券和礼包的召回活动数据。
在 AppGallery Connect 首页，点击“应用分析”。从列表中选择您的应用，进入“运营分析”页面，选择“用户召回活动”报表。
“用户召回活动”报表提供了“活动奖品到达总用户数”、“登录用户数”、“付费用户数”、“付费现金流水”等统计数据，并提供表格下载功能。
您可点击左上角“添加过滤器”，按活动名称或活动ID过滤数据，也可在右上角选择日期范围过滤数据。
指标说明
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 活动ID | 用户召回活动ID。 |
| 活动名称 | 用户召回活动名称。 |
| 活动开始时间 | 用户召回活动开始时间。 |
| 活动奖品到达总用户数 | 收到奖品的总用户人数。 |
| 登录用户数 | 从活动开始时间到当前日期，活动奖品到达后有登录行为的用户数。 |
| 登录用户占比 | 从活动开始时间到当前日期，活动奖品到达后在当前应用中有登录行为的用户数占总用户数的比例。 |
| 付费用户数 | 从活动开始时间到当前日期，活动奖品到达后有付费行为的用户数。 |
| 付费用户占比 | 从活动开始时间到当前日期，活动奖品到达后在当前应用中有付费行为的用户数占总用户数的比例。 |
| 付费现金流水 | 从活动开始时间到当前日期，产生的付费现金流水。 |
| 付费总流水 | 从活动开始时间到当前日期，产生的付费总流水。 |
| 优惠券使用用户数 | 从活动开始时间到当前日期，使用优惠券的用户人数。 |
| 优惠券支付产生的现金流水 | 从活动开始时间到当前日期，在当前应用中使用优惠券支付产生的现金流水。 |
| 优惠券支付产生的总流水 | 从活动开始时间到当前日期，在当前应用中使用优惠券支付产生的总流水（含现金流水+券流水） |
评分
报表概览
在 AppGallery Connect 首页，点击“应用分析”。从列表中选择您的应用，进入“运营分析”页面，选择“评分”报表。通过“评分”报表，您可以查看“互动评论”服务下的应用评分数据。
您可点击右上方的“服务器站点”，查看相关站点下不同分发国家的应用评分信息，有“中国站点”、“新加坡站点”、“德国站点”和“俄罗斯站点”四种选择。
“评分”报表由两部分构成：“评分概览”和“评分细分”。
- “评分概览”由“综合评分”、“评分数”和“今日新增评分数”等指标组成，并通过柱状图展示了相关站点下不同应用评价星级的数量分布及所占比例。
- “评分细分”由“最低评分”、“最高评分”和“最高评分数”等指标组成，并展示了相关站点下不同应用分发国家的具体评分情况。
指标说明
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 综合评分 | 应用所选站点下审核通过的综合评分。 |
| 评分数 | 所选站点下所有审核通过的评分数量。 |
| 今日新增评分数 | 今日用户发表的评分数（包括已审核通过和待审核的评分）。 |
| 最高评分 | 所选站点下评分最高的国家和分数。 |
| 最低评分 | 所选站点下评分最低的国家和分数。 |
| 最高评分次数 | 所选站点下用户发表最高评分星级的国家和次数。 |
| 评分分布 | 所选站点下各个国家不同评分星级的分布情况。 |
应用内付费
报表概览
说明
只有集成华为帐号服务和应用内支付服务的应用才会上报“应用内付费”报表数据。
在 AppGallery Connect 首页，点击“应用分析”。从列表中选择您的应用，进入“运营分析”页面，选择“应用内付费”报表。
“应用内付费”报表默认展示当前应用在所有业务类型（AppGallery和AppTouch）下的“付费金额”、“付费渗透率”和“ARPPU”指标概览、图表及详细数据，并提供表格下载功能。
- 点击“展示依据”，选择“国家/地区”或“业务类型”，下方列表将按“国家/地区”或者“业务类型”展示详细的报表数据。
- 点击“业务类型”，可选择您希望查看的业务类型。点击“选择国家及地区”，可选择不同国家或地区查看对应的数据。
- 点击“按日”、“按周”、或“按月”，界面数据将按照日、周或月度展示。
- 在右上角选择日期范围。您可以选择预定时间段（例如，过去 7 天）或输入自定义范围，时间跨度不得超过360天。
- 点击“指标”下拉框，选择一项指标，如“付费用户数”、“付费笔数”，可查看该指标的折线图或柱状图。针对“付费金额”和“ARPPU”、“首次付费金额”和“应用广告金额”指标，您还可以切换币种，查看不同币种的指标数据。您可拖动下方时间条调整时间。
- 点击“同品类数据”，您可以查看近五周本应用所在三级分类的行业优秀（排名前10%的指标数据）和行业平均的付费渗透率数据。同品类数据支持切换站点查看，您可以点击下图右上角在中国大陆、新加坡、德国和俄罗斯这四个站点之间进行切换，默认展示帐号注册所在地站点数据。
- 如“付费渗透率”指标值低于基准值30%及以上，页面底部将展示针对该指标的优化建议。点击“了解详情”，可查看有助于提升指标值的服务详情。
指标说明
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 付费用户数 | 时间间隔范围内所有付费的用户数。 |
| 付费金额 | 时间间隔范围内所有用户付费总额。 |
| 付费笔数 | 时间间隔范围内所有用户付费次数总和。 |
| 新增付费用户数 | 首次付费的用户数。 |
| 付费渗透率 | 时间间隔范围内付费用户占活跃用户的比率。 |
| ARPPU | 付费金额/付费用户数 |
财务分析
在 AppGallery Connect 首页，点击“应用分析”。从列表中选择您的应用，进入“运营分析”页面，选择“财务分析”报表。
“财务分析”报表共包含“概览”、“流水”、“购买者”、“转化量”、“订阅”五个页面，便于您查看您的应用在全球的付费流水、购买者数量、转化率等情况。
每个页面上的所有数字均代表销售额(由用户支付的含税金额)，所有日期和时间均采用本地计时时间。
概览
在“概览”页面，您可以：
- 查看应用的历史总流水、过去30天内的ARPPU (每位付费购买者带来的平均流水) 和每笔交易平均价值。
- 在“流水”明细列表，查看过去1天、过去7天和过去30天内各流水来源的数据。各流水来源包括：
- 应用付费下载：下载所产生的流水。
- 应用内商品：由应用内产品产生的流水。
- 订阅：由持续的订阅产生的流水。
- 总流水：所有来源的流水汇总。
- 在“购买者”明细列表，查看过去1天、过去7天和过去30天内各类购买者的数据。购买者类别包括：
- 新购买者：统计时段内进行了初次购买的购买者。
- 回头客 (二次客户)：之前已经购买过，而后在统计时段内又再次购买的购买者。
- 购买者总人数：统计时段内进行了购买的所有购买者。
流水
在“流水”页面，您可以：
- 在“流水（按商品）”明细列表，查看应用内TOP 10商品的流水数据，包括：流水、订单数、退款、部分退款、年度流水预测。注意0元产品/优惠券不计入流水。您还可以点击“下载清单”，导出该明细清单（.csv格式）。
- 在流水趋势图中，查看应用在过去7天的流水趋势曲线。
- 在页面底部，查看用户获得优惠事件的统计，包括“0元商品发放数量(次）”和“优惠券发放数量（次）”。
购买者
“购买者”页面包括购买者（用户）数据和ARPPU数据。
转化量
“转化量”页面包括转化率数据和ARPPU数据。
订阅
在“订阅”页面，您可以：
- 按国家/地区（支持多选）、币种（人民币、美元、欧元）或预定时间段（过去一天、过去7天、过去30天、历史累计）查看数据。
- 在“订阅报告”明细列表，查看应用内TOP 10订阅项目的运营数据，包括：
- 订阅内容名称：应用的订阅项目名称
- 有效订阅次数：史来有效订阅次数，截至今天的有效订阅项目总次数（包含免费试用期内的订阅项目）
- 新增订阅次数：首次有效订阅项目数，统计周期内首次开始的订阅项目总次数（包括免费试用期内的订阅项目）
- 取消订阅次数：过去30天取消的订阅项目总数（包括免费试用期内的订阅项目）
- 流水：所选周期内结算的订阅项目的估算总流水。这项数据是指用户所支付的金额（含税及其他费用）。订阅付费-订阅退款
- ARPAS：订阅总流水除以订阅数所得的值。流水（付费-退款）/订阅数
- 退款：订阅退款
- 查看应用在过去7天的总订阅次数趋势曲线。
- 查看应用在过去7天的总订阅流水趋势曲线。
- 查看排名前3的热门订阅项目。
- 查看当月新增总订阅来源，包括各订阅项和用户当月新增订阅次数占比。
指标说明
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 概览 | |
| 历史总流水 | 历史累计流水数据：付费-退款 |
| ARPPU | 总流水除以付费客户人数所得的值。流水（付费-退款）/付费用户数（不包含退款用户数） |
| 每笔交易平均价值 | 全部交易总额除以交易笔数所得的值。付费流水/付费次数 |
| 流水 | |
| 流水分类 | 单品名称（只统计每个国家的Top10） |
| 流水 | 按商品名区分统计展示付费流水。 |
| 订单数 | 按商品名区分统计展示付费订单数(金额>0) |
| 退款 | 按商品名区分统计展示全额退款流水 |
| 部分退款 | 按商品名称区分展示存在部分退款的订单的流水总和 |
| 年度流水预测 | 最近30天流水(付费-退款)*12 |
| 购买者 | |
| 所有购买者 | 周期内付费账号数：至少购买了一项商品或订阅内容的用户数累计值。 奖励商品不包括在内 |
| 新购买者 | 周期内首次付费账号数：第一次至少购买了一项商品或订阅内容的新用户数。 奖励商品不包括在内 |
| 回头客（二次用户） | 周期内非首次付费账号数：至少购买了一项商品或订阅内容的留存用户数（多次购买）。 奖励商品不包括在内 |
| 商品用户量 | 该商品的付费用户数（只统计每个国家的Top10） |
| 环比增长率 | 相比上一周期的增长 |
| ARPPU | 显示统计周期内的累计ARPPU(每位付费用户平均流水)。周期内流水（付费-退款）/付费用户数（不包含退款用户） |
| 转化量 | |
| 用户账号付款率 | 账号的付费用户数/应用的设备安装数（只统计每个国家的Top10） |
| 0天 | 当天安装且付费的占比 |
| ARPPU | 显示统计周期内的累计ARPPU(每位付费用户平均流水)。周期内流水（付费-退款）/付费用户数（不包含退款用户） |
| 累计人均付费次数 | 有华为账号的平均付费次数（史来付费次数/史来付费用户数） |
| 累计人均付费金额 | 有华为账号的平均付费金额（史来付费金额/史来付费用户数） |
| 订阅 | |
| 订阅内容名称 | 应用的订阅项目名称 |
| 有效订阅次数 | 史来有效订阅次数，截至今天的有效订阅项目总次数（包含免费试用期内的订阅项目） |
| 新增订阅次数 | 首次有效订阅项目数，统计周期内首次开始的订阅项目总次数（包括免费试用期内的订阅项目） |
| 取消订阅次数 | 过去30天取消的订阅项目总数（包括免费试用期内的订阅项目） |
| 流水 | 所选周期内结算的订阅项目的估算总流水。这项数据是指用户所支付的金额（含税及其他费用）。订阅付费-订阅退款。 |
| ARPAS | 订阅总流水除以订阅数所得的值。流水（付费-退款）/订阅数 |
| 退款 | 订阅退款 |