APP未见明示开发者名称/名称信息不一致

未见明示开发者名称/名称信息不一致

APP须提供开发者自身的隐私政策,且隐私政策内的开发者名称及应用名称均需与在AppGallery Connect上提交的信息一致。
常见问题:(1)隐私政策内无开发者名称;(2)隐私政策内的开发者名称与上传应用的开发者名称信息不一致;(3)隐私政策内的应用名称与开发者提交的应用名称信息不一致。
 

APP上架华为应用商店要求,应用素材规范

APP上架华为应用商店要求,应用素材规范

AppGallery Connect对您上传的应用素材数量、大小、分辨率等有相关限制。上传前,建议您先仔细了解素材规范。

APK应用(手机)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:2MB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形。
(必传)应用介绍截图横向截图3-5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
竖向截图3-5张/450*800PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(可选)应用介绍视频横向视频1-3个16:91280*720MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟应用介绍视频将展示在应用详情页的“介绍”页签下。
竖向视频1-3个9:16720*1280MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟
(可选)推荐视频1个4:31600*1200/1200*900MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟推荐视频将展示在应用详情页的顶部,仅开放给飞跃计划、联运等项目开发者使用,具体请参见配置沉浸式详情页

效果示例

APK应用(手表)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/80*80PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内需背景透明。
(必传)应用介绍截图3-5张3:4180*240PNG/JPG/JPEG:500KB以内WEBP:100KB以内/

效果示例

APK应用(大屏)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/307*172PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(必传)应用介绍截图5-8张/1920*1080/1280*720PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(必传)推荐图片4张第一张/396*223PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内必传
第二张/414*573PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内必传
第三张/1920*1080PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内可选本图片为应用详情页背景图,要求画面主体位于右侧,不要在画面左侧放置影响文字阅读的元素,图片不能包含文字。
第四张/880*494PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内可选

效果示例

APK应用(车机)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:2MB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形
(必传)应用介绍截图横向截图(推荐)5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
竖向截图5张/450*800PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(必传)推荐图片/2张第一张/1280*720PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内图片要求内容清晰、主题明确,尽量不另添加文字,适当减少对比度,保证图片纯净、柔和、色调统一,避免过多的颜色和视觉干扰。不使用纯黑或纯白的背景颜色。
第二张/1080*1350PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内

效果示例

APK应用(路由器)

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:2MB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形。
(必传)应用介绍截图横向截图3-5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
竖向截图3-5张/450*800PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(可选)应用介绍视频横向视频1-3个16:91280*720MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟应用介绍视频将展示在应用详情页的“介绍”页签下。
竖向视频1-3个9:16720*1280MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟
(可选)推荐视频1个4:31600*1200/1200*900MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟推荐视频将展示在应用详情页的顶部。

APK应用(VR)

关于VR应用素材的详细规范以及终端效果,请参见HUAWEI VR应用上传规范

快应用(手机)

规范

说明

手机快应用(包括普通应用和游戏应用)中仅手机快游戏支持上传应用介绍视频(此项配置当前仅支持中国大陆开发者,海外开发者暂不支持)。

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:2MB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形。
(必传)应用介绍截图横向截图3-5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
竖向截图3-5张/450*800PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(可选)应用介绍视频横向视频1-3个16:91280*720MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟应用介绍视频将展示在应用详情页的“介绍”页签下。
竖向视频1-3个9:16720*1280MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟

效果示例

快应用(大屏)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/307*172PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(必传)应用介绍截图5-8张/1920*1080/1280*720PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(必传)推荐图片4张第一张/396*223PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内必传
第二张/414*573PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内必传
第三张/1920*1080PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内可选本图片为应用详情页背景图,要求画面主体位于右侧,不要在画面左侧放置影响文字阅读的元素,图片不能包含文字。
第四张/880*494PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内可选

效果示例

快应用(车机)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:2MB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形
(必传)应用介绍截图横向截图(推荐)5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
竖向截图5张/450*800PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(必传)推荐图片/2张第一张/1280*720PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内图片要求内容清晰、主题明确,尽量不另添加文字,适当减少对比度,保证图片纯净、柔和、色调统一,避免过多的颜色和视觉干扰。不使用纯黑或纯白的背景颜色。
第二张/1080*1350PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内

效果示例

快应用(PC)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:2MB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形。
(必传)应用介绍截图横向截图3-5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
竖向截图5张/450*800PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/

效果示例

HarmonyOS应用(手机)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:500KB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形。
(必传)应用介绍截图横向截图3-5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
竖向截图3-5张/450*800PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(可选)应用介绍视频横向视频1-3个16:91280*720MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟应用介绍视频将展示在应用详情页的“介绍”页签下。
竖向视频1-3个9:16720*1280MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟
(可选)推荐视频1个4:31600*1200/1200*900MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟推荐视频将展示在应用详情页的顶部,仅开放给飞跃计划、联运等项目开发者使用。

效果示例

HarmonyOS应用(手表)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:500KB以内WEBP:100KB以内图标需背景透明的正方形。
(必传)应用介绍截图4-8张/840*840PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内截图需为正方形。

效果示例

HarmonyOS应用(大屏)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/307*172PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(必传)应用介绍截图5-8张/1920*1080/1280*720PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(必传)推荐图片4张第一张/396*223PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内必传
第二张/414*573PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内必传
第三张/1920*1080PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内可选本图片为应用详情页背景图,要求画面主体位于右侧,不要在画面左侧放置影响文字阅读的元素,图片不能包含文字。
第四张/880*494PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内可选

效果示例

HarmonyOS应用(路由器)

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:2MB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形。
(必传)应用介绍截图横向截图3-5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
竖向截图3-5张/450*800PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/
(可选)应用介绍视频横向视频1-3个16:91280*720MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟应用介绍视频将展示在应用详情页的“介绍”页签下。
竖向视频1-3个9:16720*1280MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟
(可选)推荐视频1个4:31600*1200/1200*900MOV/MP4:500MB以内,长度15秒-2分钟推荐视频将展示在应用详情页的顶部。

HarmonyOS原子化服务(手机)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:500KB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形。

效果示例

HarmonyOS原子化服务(手表)

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:500KB以内WEBP:100KB以内图标需背景透明的正方形。

效果示例

HarmonyOS原子化服务(大屏)

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/307*172PNG/JPG/JPEG:2MB以内WEBP:100KB以内/

HarmonyOS原子化服务(车机)

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:2MB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形

HarmonyOS原子化服务(路由器)

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:500KB以内WEBP:100KB以内图标需为正方形。

PC应用

规范

应用素材数量比例分辨率格式及大小备注
(必传)应用图标1张/216*216PNG:500KB以内图标需为正方形。
(必传)应用介绍截图3-5张/800*450PNG/JPG/JPEG:2MB以内/

效果示例

APP上架华为商店查看互动评论操作指南

APP上架华为商店查看互动评论操作指南

为了提供更加便利、优质的服务,进一步优化用户体验,互动评论已经迁移到应用市场统一开放平台AppGallery Connect,进入AppGallery Connect,选择您需要查看的应用即可进入互动评论界面。

前提条件

该服务仅支持在华为应用市场上架的应用。

进入互动评论

  1. 登录AppGallery Connect网站,点击“我的应用”。
  2. 选择“运营 > 用户运营 > 互动评论”,进入互动评论页面。

常用功能

更新回复

您可在查看弹框对评论进行回复,可针对一条用户评论进行多次回复。

发表/更新评论

您可以主动发表评论,同一应用的每个版本只能发表1条评论。发布成功后,再次点击发表评论,可修改原评论并重新发布。

评论举报

您可针对审核通过的评论进行举报,由华为运营人员进行审核。

评论导出

您可对用户的评论进行导出分析,可选择一个月内最多10万条评论进行导出,导出内容与筛选结果页面展示内容一致。

评论显示

您可以使用华为开发者帐号答复,昵称自动取应用名称,并有开发者标识。对于已审核通过的用户评论,您的回复内容会直接显示在华为应用市场/游戏中心客户端且所有用户可见 。

评论原则

  • 评论及回复禁止引导用户到非华为渠道。
  • 评论内容,不能输入网址、QQ号码、电话号码,不超过800字,回复内容支持 QQ、邮箱。
  • 因评论数据较多,评论管理页面默认保留1年的评论数据。

注意事项

若您发表了不当评论或回复,或评论内容被用户多次举报,则该帐号会被加入禁用清单,禁用清单的帐号无法进行评论回复或发表评论。加入禁用清单后,开发者进入评论管理页面,可以查看评论,但点击“发表评论”或“评论回复”时会弹框报错(“您已被加入禁用清单,不能发表或回复评论,如需开通,请联系运营专员”),需联系华为应用市场客服邮箱(developer@huawei.com)申请解除禁用清单限制。

FAQ

请问用户的评论多久会出现在应用的评论区内?

用户对应用的评论内容会在华为运营人员审核通过后展示。

请问可以在哪里看评论和回复评论?

为了提供更加便利、优质的服务,进一步优化用户体验,互动评论已经迁移到应用市场统一开放平台AppGallery Connect,进入AppGallery Connect,选择您需要查看的应用即可进入互动评论界面。

功能入口:AppGallery Connect> 我的应用> 运营 > 用户运营 > 互动评论。

使用开发者账号在后台进行评论回复,回复内容可直接外显。

如何对应用评论进行回复?

您好,请登录管理中心—应用市场—进入AGC后台—应用名称—运营—互动评论,可查看和回复评论。

对评论展示有异议

应用市场评论展示本着客观公正的原则,不违规评论都会一一显示。应用市场新版本页面热门、精彩等排序方式,根据系统后台计算规则实时更新,导致用户查看的内容侧重点不同。后期会进一步优化更新。

用户发表的评论被删除。(评论没有显示)

您好,评论需要审核通过才会展示,如评论存在违规(如广告、涉赌、涉黄等)以及判定为恶意刷评论等行为,将不予通过。

应用市场人工审核/复审评论的判定标准是什么?

若评论内容为违法违规、散播广告、有不文明用语、与应用功能体验无关、主观人为的灌水/刷评等情形时,将不予审核通过。

恶意差评怎么办?

关于恶意评论,可通过互动中心或邮箱developer@huawei.com申请,如果被判定为恶意评论则可以屏蔽。

申请删除恶意差评

您好,如应用被恶意差评,请提供评论截图含用户昵称及时间,您的应用名称及APPID及申请删除的理由,通过互动中心或邮件反馈至:developer@huawei.com

如何申请评论置顶(精彩评论)?

您好,请提供APPID+需要置顶的评论截图(最多3条,且为一个月内的评论)通过互动中心或发邮件到developer@huawei.com申请。

评论里“热门”、“精彩”以及“最新”的排序逻辑是什么呢?

  • 热门:根据评论质量多维度打分,打分较高的会排列在前,一般来说,评论言之有理能引起其他用户共鸣,点赞或回复越多的评论热门评分越高。
  • 精彩:点赞越多的评论排列越靠前。
  • 最新:评论时间距现在越近越靠前。

应用评论里“精彩”“热门”具体规格是什么?

您好,“精彩”“热门”由系统逻辑推荐(包含开发者申请的评论置顶),系统后台计算规则不同,导致用户查看的内容侧重点不同,具体以应用市场展示为准,谢谢。

为什么开发者回复评论时间早于用户评论时间?

因为用户可以对自己发表的评论进行更改,修改后时间显示为最新修改时间,如在用户修改前开发者有进行回复,会导致开发者回复时间早于用户评论时间。

华为开放平台应用测试服务

在应用测试阶段,您可以借助AppGallery Connect一整套的辅助测试服务来提升您的应用版本质量,保证应用在上架后获得更高的用户满意度。

测试服务说明
沙盒测试沙盒测试用于在应用未正式上线前模拟真实用户的使用体验,您可以在AGC控制台创建沙盒测试帐号,然后使用沙盒测试帐号来测试某些需要对接现网真实环境的功能,例如订单支付测试、游戏功能测试。
云测试云测试可以自动测试您的应用在华为手机上的兼容性、性能、稳定性、功耗、安全问题,并出具详细报告。
云调试云调试解决您设备机型不足、设备管理困难问题,远程真机测试并解决您的应用在手机上的运行问题。帮助您提前发现并精准定位、解决应用问题。
接入检测接入检测功能可以在应用正式提交审核前提前扫描应用软件包中影响审核的问题,生成自检报告,帮助您提高应用通过审核的概率。
开放式测试开放式测试可以让您的应用在正式上架华为应用市场前,提前发布一个测试版本给您信任的测试用户。测试版本仅对您指定的测试用户可见,这样您就可以提前收到用户反馈,并在应用正式上架前改进您的应用。
A/B测试使用A/B测试,您可以为不同的用户群体创建一组或多组对比实验,通过实验得出关键对比数据,选择更符合用户需求的应用界面、文案、产品功能或营销活动,从而根据用户反馈做出方案选择,提高决策准确率,降低决策风险。
游戏内测游戏内测可以帮助您验证游戏对华为手机适配情况、获取游戏数据情况并进行改进的关键环节,同时内测数据也是华为运营人员确定游戏评级与首发推广资源的重要参考依据。
先锋测试先锋测试是在游戏正式发布前,通过问卷招募对先锋用户进行开放并获得其反馈,调优产品提升体验的一种限量测试。您可以通过问卷形式筛选出目标用户发放游戏试玩资格,在先锋测试阶段根据用户反馈意见,优化游戏玩法、操作体验、美术风格等,提高游戏质量及体验。

APP上架为应用商店数据处理位置策略

AppGallery Connect中的不同服务提供了不同的数据处理位置策略,当前AppGallery Connect提供两种数据处理位置策略:

  • “由您主动管理并指定数据处理位置”策略:针对支持多数据处理位置的服务,即您的应用可访问所有已启用的数据处理位置。
  • “应用仅访问由您设置的默认数据处理位置”策略:针对支持单数据处理位置的服务,即您的应用仅能访问默认数据处理位置。

各服务及其对应策略如下表所示:

服务名称由您主动管理并指定数据处理位置应用仅访问由您设置的默认数据处理位置
认证服务
云函数
云数据库
云存储
API网关
云托管
崩溃
性能管理
华为分析√(需申请√(默认)
推送服务
远程配置
A/B测试
应用内消息
App Linking
动态标签管理
情景感知服务
搜索服务
3D建模服务

您也可以在“项目设置 > 数据处理位置”页面查看您所开通服务的对应数据处理位置策略: