1. 目的和范围

为共建健康和谐的应用商店生态环境，保证用户以及开发者的共同利益，促进应用商店的健康运营，提高用户以及开发者满意度，特制订本处罚规定，以惩违规以及失信行为。

本规定适用于所有在vivo应用商店上架的应用。

2. 违规定义

3. 违规处罚

3.1 违规处罚说明

对于违反本规定的应用，视情节轻重进行处罚，包括对应用本身及对开发者的处罚。处罚措施包括但不限于如下措施：

(1) 通知整改：由vivo开放平台发出电子整改通知，逾期未更包整改不限于下架处理；

(2) 限制曝光：对违规应用执行限制曝光动作，各种推广资源（包括但不限于搜索、活动等）会受到限制；

(3) 下架：对应用执行下架动作，全部分发渠道均不提供下载服务；

(4) 冻结应用：冻结单一应用上传入口，该应用无法进行上传及维护；

(5) 冻结账号：冻结开发者注册帐号，该账户无法上传及维护应用；

(6) 违规叠加：

1.对于同一应用同时或先后出现的问题处于轻微或严重级别的，按严重程度处罚；

2.同一风险等级处罚次数进行累计，不同风险等级处罚次数不做累计。

3.2 违规处罚及后续上架策略

(1) 对于仅下架未冻结应用，整改后可进行提包，测试审核无问题后更包重新上架；

(2) 对于下架并限时冻结应用，冻结期满且整改完成后，进行提包并提交整改报告（整改报告模板请点击下载附件），测试审核无问题后更包重新上架；

(3) 对于下架并永久冻结应用，不再支持上架（如有异议，请前往工单系统-应用冻结申诉），详见《应用冻结及解冻流程规则》；

应用解冻申诉流程：

(4) 对于冻结状态账户，详见《开发者账号冻结原因及解封申请流程》。

3.3 开发者申诉途径

应用冻结申诉：对于限期冻结&永久冻结的应用，开发者认为违规冻结凭证不合理或可自证违规场景不成立的情况下，可通过“应用冻结申诉”进行申诉（如误报毒），若最终核实为误判，则进行解冻并恢复该应用原有状态（违规问题存在的情况下，暂不支持解冻或提前解冻）。

4. 生效及解释

(1) 本规定自更新之日起生效；

(2) 下架原因可能会通过消息系统、开发者在vivo开放平台注册时填写的邮箱或其他合理的方式进行通知，请开发者确保所提供的电子邮件地址等信息是真实、有效的，并且未设置过滤规定，否则因此造成的一切责任由开发者自行承担；

(3) vivo开放平台有权调整该规定内容，并以电子公告的形式在vivo开放平台公布，无需单独告知，开发者若在规定调整后继续接受vivo应用商店提供的服务，即视为接受该新的规定。新的规定一旦公开即有效替代原来的规定，并对vivo开放平台、开发者产生约束力，新的规定公布后发现的违规行为一律按照新的规定进行处理，请开发者定时关注vivo开放平台；

5. 投诉及举报

如发现平台上产品违反以上规定的，可提供有效录屏证明及复现条件至以下渠道进行投诉举报：

平台经过查实后，将予以相应处罚。