华为开放平台帐号停用及申诉流程

华为开放平台帐号停用及申诉流程

1. 目的和范围

为共建良好平台生态，提升用户体验及保证开发者利益，我们可能会对违反华为平台协议及规则或存在其他问题的开发者帐号采取相应的处理措施，以便您更规范地使用开发者帐号和了解当您对处理有异议时的申诉方式。

以下规则适用于所有在华为开发者联盟提交认证的开发者帐号。

2. 帐号处理原因和措施

说明

若适用的法律法规或监管政策对于以上违规场景有更为严厉的监管要求或处理措施，以适用的法律法规为准。

3. 处理措施说明

对于违反华为平台协议及规则或存在其他问题的开发者帐号，华为开发者联盟有权单方视情节轻重调整处理措施。处理措施包括但不限于如下内容：

（1）限期整改：华为向开发者发送电子整改通知。开发者应在通知提及的限定期限内，对帐号的认证信息进行整改与更新，逾期未整改帐号将被停用。

（2）开发者帐号停用：停用开发者在华为开发者联盟注册的帐号，该帐号无法使用华为服务。

4. 处理措施执行

（1）华为开发者联盟在发现开发者存在违法违规或违反协议条款的行为后，会第一时间进行通知整改或停用开发者帐号等处理，并通过电子邮件通知开发者。

（2）对于停用的开发者帐号，不再支持用同一主体认证新帐号（如有异议，请前往 devConnect@huawei.com 进行申诉）。

（3）开发者在收到处理措施通知后，如有疑问，可在在线提单进行反馈。

（4）华为开发者联盟有权根据帐号问题严重程度，进行处理措施调整，包括但不限于缩短整改期限、停用帐号或其他加严处理措施等。

（5）对于本规则未能涵盖的其他任何违法违规行为，由华为开发者联盟根据严重及影响程度，采取包括但不限于通知整改、停用开发者帐号、下架产品以及其他华为开发者联盟认为适合的处理措施。

5. 申诉流程

（1）定义：开发者对于帐号的处理措施有异议并可自证不存在违规行为。

（2）申诉方式：请在线提单进行申诉；若您的帐号已被停用，请发邮件至 devConnect@huawei.com 进行申诉。

（3）申诉材料：①申诉原因以及凭证；②开发者注册证明（包括营业执照和法定代表人手持身份证正反面照片，此身份证应与国家企业信用信息公示系统上的法定代表人的身份信息一致）；③上传申诉及承诺函（申诉及承诺函）。

（4）处理结果通知：处理结果将通过在线提单或电子邮件方式进行告知。

6. 生效及解释

6.1 本规则自发布之日起生效。

6.2 帐号的处理的相关信息可能会通过管理中心消息系统、开发者在华为开发者联盟平台注册认证时填写的电子邮箱或其他合理的方式进行通知，此类通知在发送时即视为已送达收件人。开发者需确保所提供的电子邮箱等信息是真实、有效的，并且未设置过滤规则，否则可能导致您无法及时收到相应的通知，因此造成的一切责任由开发者自行承担。

6.3 华为开发者联盟有权在必要时修改本规则修改后的规则内容将公布于开放平台，本规则一经公布即生效，请开发者定期关注华为开发者联盟网站。

如您对本规则有任何疑问，可以通过以下方式联系华为开发者联盟：通过在线提单或发邮件至 devConnect@huawei.com 咨询。