华为应用商店开发者帐号与应用处理原因及措施-APP开发

1. 目的和范围

为共建良好平台生态，提升用户体验及保证开发者利益，如果您的应用违反华为应用市场审核指南，我们将采取以下相应措施。
以下规则适用于所有在华为应用市场提交的应用。

2. 帐号与应用的处理原因和措施

等级	处理原因	处理措施
一级	1、应用内涉及黄赌毒、政治敏感信息、违背科学精神和国家宗教政策、不当言论宣传，及其他法律所禁止的内容，如非法集资、非法众筹、诈骗、传销、伪造/变造/买卖国家机关公文/证件/印章等。2、开发者在提交审核时关闭或隐藏相关应用内容，上架后通过技术手段开启或展示违法违规内容。3、开发者帐号下存在3次及以上侵权的恶意行为。4、开发者通过各种手段恶意规避处理的行为。5、开发者帐号下存在3款应用存在达到二级及以上的问题。（包含阶梯处理达到二级及以上的问题）	开发者帐号下的所有应用/游戏永久下架，冻结帐号，终止服务；纳入风险应用清单，采取必要的安全管控措施
二级	1、应用含有非法金融业务或金钱交易、未获得相关许可的业务，及其他法规所禁止的内容，如未经批准开展虚拟货币、场外配资、外汇期货和外汇按金交易等相关业务，或华为不收录应用或内容。（详细请参见：不收录类型）2、应用不得含有试图滥用或不当使用任何网络、设备、系统机制、系统功能、系统漏洞、以及干扰其他应用或影响终端设备功能的恶意行为，影响用户的正常操作和体验。（详细请参见：恶意软件及行为）3、开发者伪造应用资质。4、开发者因企业状态注销/吊销，或实名认证资质存疑导致帐号失效。5、违反同类型的四级问题行为合计达到3次。6、违反同类型的五级问题行为合计达到4次。	应用永久冻结；纳入风险应用清单，采取必要的安全管控措施
三级	1、违反同类型的五级问题行为合计达到3次。2、违反同类型的四级问题行为合计达到2次。	应用冻结180天
四级	1、违反同类型的五级问题行为合计达到2次。	应用冻结30天
五级	应用存在其他违反审核指南的行为，参见审核指南。	应用下架或限期整改

说明：

1. 若主管部门下发停止开发者或应用服务、下架或整改应用等要求时，则按相关部门条例执行。

2. 以上处理措施适用于应用所显示或跳转到的任何内容，包括应用广告及用户生成的内容，以及开发者帐号名下公开显示或跳转到的任何内容，包括开发者名称及开发者网址。

3. 处理措施说明

对于违反审核指南的应用，华为应用市场有权单方视情节轻重调整处理措施，包括对开发者及对其应用的处理。处理措施包括但不限于如下内容：

（1）开发者帐号冻结：停用开发者在华为开发者联盟注册的帐号，该帐号无法上传及维护应用。
（2）纳入风险应用清单，采取必要的安全管控措施：华为应用市场根据合理判断，对纳入清单的风险应用采取必要的安全管控措施，包括但不限于：通过“应用安全检测”、“安装器”功能对风险应用进行风险提示，通过“手机管家”对风险应用进行权限限制，以及对风险应用及其开发者信息进行公示等措施。
（3）应用冻结：应用从华为应用市场下架，冻结期内该应用无法进行上传。
（4）下架：终止应用在华为应用市场运营，并对应用执行下架动作。
（5）限期整改：华为向开发者发送电子整改通知。开发者应在通知提及的限定期限内，对应用进行整改并提交更新版本；逾期未整改应用将被下架。
（6）多次重犯阶梯处理
a）应用维度：同一应用同时存在多个问题，将从严处理；针对同一问题或同一类问题多次重犯，每重犯一次会按照梯度处理加重一级。
b）开发者维度：开发者名下多款应用多次出现恶意问题，会加重处理造成开发者所有帐号冻结。
c）详细的等级描述见《帐号与应用的处理原因与措施》。

4. 处理措施执行

（1）华为应用市场在发现开发者或应用存在违法违规行为后，会第一时间进行通知整改、下架应用、冻结应用或开发者帐号等处理，并通过AppGallery Connect互动中心消息以及电子邮件等形式通知开发者。
（2）对于未永久冻结的应用，开发者可在完成整改后重新提交更新版本，并根据通知邮件的要求提供整改声明（整改声明.zip），通过审核后重新上架。
（3）对于永久冻结的应用，不再支持上架（如有异议，请前往AppGallery Connect互动中心进行申诉）。
（4）开发者在收到处理措施通知后，如有疑问，可在AppGallery Connect互动中心进行反馈。
（5）华为应用市场有权根据应用问题严重程度，进行处理措施调整，包括但不限于缩短整改期限、延长下架时间或加严处理措施等。
（6）对于本规则未能涵盖的其他任何违法违规行为，由华为应用市场根据严重及影响程度，采取包括但不限于通知整改、下架以及其他华为应用市场认为适合的处理措施。

5. 申诉流程

（1）定义：开发者对于帐号与应用的处理措施有异议并可自证不存在违规行为。
（2）申诉方式：请前往AppGallery Connect互动中心进行申诉；若您的帐号已被冻结，请发邮件至 developer@huawei.com进行申诉。
（3）申诉材料：①申诉原因以及凭证；②上传申诉及承诺函（申诉及承诺函.zip）。
（4）处理结果通知：处理结果将通过AppGallery Connect互动中心或电子邮件方式进行告知。