环信即时通讯 IM 的服务器端接口都是通过 REST 服务方式提供的，REST API 基于最简单的 HTTP 协议，在各个编程语言中都提供了良好的支持。
环信即时通讯 IM REST 平台提供一个多租户用户体系，资源以集合（Collection）的形式描述，这里的 Collection 包括 Database、企业（orgs）、应用（apps）、Chat 用户（users）、群组（chatgroups）、消息（chatmessages）和文件（chatfiles）等等。
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