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在开发APP之前我们需要怎么样做好APP的需求评估？

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在开发APP之前我们需要怎么样做好APP的需求评估？

    制作一款手机App，首先步是明确制作开发App的需求是什麽？
当然，谁也不能一下子想明白所有的功能，所有的需求，只是在脑子里有个大概的想法。

这时就非常想要在正式制作手机App之前，先做好需求梳理。

这样自己心里不止明白要制作多长时间，想要花多少钱快站生成app，更清楚一共都要制作多少个手机App的功能。

    通常需求梳理分为3个步骤。

首先步是客户自己先提交

需求，这里提交的是非常模糊的需求，不过确认了一些大方向的东西。

比如至关重要的几个点：手机App的类型、是不是还要同时制作微信端和PC端等等。

以一门APP App定制官方的三分钟提交需求为例，所填写的内容就是这些，非常基础网站打包app，客户很快就能够填好。

   

    提交完大致的需求表，就到了第2步。

第2步是客服人员与客户梳理细致的需求。

这一步很重要，客服能够一对一和客户交流，引导客户去梳理自己的手机App制作需求。

因此客服会细致问每一种功能点是否想要，这一步骤将花多一点时间。

线上交流的方案，也不会开销客户什麽额外的成本。

以一门APP App定制官方的人员评审为例，能够看到，有很方便的沟通官方，并且还实时更新需求汇总的内容。

手机上webapp  最后一步就是出具细致的需求评审表了。

这个表格中将非常细致记录这个手机App所想要制作的所有功能，以及制作的总成本和总时间周期。

这个表格全是根据上一步人员需求评审得来的。

以一门APP App定制官方为例，手机App制作的需求评审表就是这样一份报告，非常直观的了解App要制作的功能、时间和开销。

报告能够在线看，也能够下载。

一份好的细致的需求评审报告，是制作一款手机App很重要的前提。

app定制：http://app.yimenapp.com/

app服务：www.yimenapp.com

金融类APP制作需要哪些资质，制作金融类移动应用需要注意哪些事项？

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金融类APP制作需要哪些资质，制作金融类移动应用需要注意哪些事项？
随着互联网金融的火爆，各大互联网巨头纷纷抢占手机移动应用理财把网页做成app入口，尤其以阿里的支付宝钱包与腾讯微信的争夺最为明显。

移动互联网迅速发展，P二P网贷官方和众筹机构也不甘示弱，相继布局手机App应用和微信、微博等移动社交官方。

给投资人递增了移动端投资渠道。

这么金融app制作过程中，也想要企业充足的重视，提前解决易出现的重大问题，今日我们就来聊聊金融App制作定制想要注意的几个重大问题及解决办法。

　　对于金融行业，移动应用是有优势的，用户能够通过金融类App完成范围广泛并且耗时的业务，能够用来查询财务状况，转移基金，支付账单，查询交易记录。

以上提到的这些也是用户最常使用的功能。

能够说用户说好用与不好用，能不能产生用户粘性，这几个功能是非常重要的。

我们考虑了六00个智能手机金融App用户，发现当用户使用这些功能的时候，最常遇到的就是App故障，出现故障这就给用户带来了不好的用户体验。

假设问题不能被迅速解决，这么就会对品牌有负面的影响，会缩减用户对品牌的忠诚度，会使自己的名誉受到打击。

　　我们通过数据分析，金融App制作定制想要注意的几个重大问题及解决办法总结如下：

　　一、经常出现的问题

　　一. 移动应用出现经常掉线问题

　　二. 出现问题的时候无法通过移动应用直接与客户沟通，不能及时得到帮忙助力

　　三. 管理账户时出现问题，这个问题尤为严重，是因为账户的安全及使用情况，直接会导致用户决定用不用您的产品。

　　问题之因此会成为问题，因为用户在使用中出现故障时，没有人去帮忙助力他们。

其实这些，仅仅通过加强“用户反馈与产品修正”这个点就能够解决。

不过实际情况是:当用户遇到金融类App出现问题时，用户会有三中操作形式：直接放弃

使用、资讯客服寻求帮忙助力、暂时放弃过阵子再说。

　　一般问题的重要是客服往往并不专业，无法给用户以帮忙助力。

要么是等待的时间太长，要么是客服缺乏相关知识不可以很快的解决问题。

　　缺乏反馈的App结局，往往是使用率极大下降、用户流失，导致企业品牌受损。

　　2、解决办法

　　第一通过App提供在线客服服务，提高客服技能。

他们通过良好的服务，与用户能有优良的交互，极大提高了用户体验，提升了品牌印象和忠诚度。

　　其次是功能上的，动态性的改变了整个用户诉求收回任务的选项，当用户诉求收回任务时，历史呼叫中心会确定流程的状况，防止整个流程出现故障。

与此同时，用户的按键记录会被记录下来，并作为报告上交给分析系统。

想要有完善的报错机制，从而导致了整个系统运作的良性循环。

　　最后，通过一系列手段，提高金融移动应用的用户体验，将困扰用在线网址打包app户的问题极大度减少并及时创建app快捷方式解决，所以整个品牌的形象也会随之提高。

APP拉起微信客服功能

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APP拉起微信客服功能

功能介绍

考虑到部分场景下 APP 需要拉起微信客服，以完成相关咨询服务。为此 openSDK 提供了移动应用（APP）拉起微信客服功能。移动应用（APP）接入此功能后，用户可以从 APP 拉起指定的微信客服会话。该功能已向全体开发者开放，开发者在已认证的微信开放平台帐号下 . 申请移动应用审核通过后并上架，即可获得移动应用拉起微信客服的功能权限。

使用说明

帐号要求

移动应用开发者使用该功能，需同时满足以下条件：

  1. 微信开放平台账号已认证
  2. 移动应用审核通过并上架

注意：若移动应用未上架，则最多只能拉起微信客服100次/天，用于满足调试需求。

关联说明

移动应用仅可拉起具有绑定关系的微信客服，开发者需前往微信客服官网完成移动应用(appid)和企业 id 的绑定。

注意：一个移动应用（appid）最多绑定15个企业id

开发示例

Android开发示例

  • opensdk版本：大于等于6.7.9

调用接口：WXOpenCustomerServiceChat 移动应用跳转到微信客服会话示例：

String appId = "wxd930ea5d5a258f4f"; // 填移动应用(App)的 AppId
IWXAPI api = WXAPIFactory.createWXAPI(context, appId);

// 判断当前版本是否支持拉起客服会话
if (api.getWXAppSupportAPI() >= Build.SUPPORT_OPEN_CUSTOMER_SERVICE_CHAT) {
	String url = kfUrl.getText().toString();
	WXOpenCustomerServiceChat.Req req = new WXOpenCustomerServiceChat.Req();
	req.corpId = "xxxx";							      // 企业ID
	req.url = "https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcxxxxx";	// 客服URL
	api.sendReq(req);
}

iOS 开发示例

  • opensdk版本：大于等于 1.9.2

移动应用跳转到微信客服会话示例：

    WXOpenCustomerServiceReq *req = [[WXOpenCustomerServiceReq alloc] init];
    req.corpid = corpId;	//企业ID
    req.url = url;			//客服URL
    return [WXApi sendReq:req completion:nil];

回调说明

	-(void)onResp:(BaseResp *)resp 
	{
	     if ([resp isKindOfClass:[WXOpenCustomerServiceResp class]])
	     {
	     	  int errCode = resp.errCode;		// 0 为成功，其余为失败
	          NSString *string = resp.extMsg;	// 相关错误信息
	     }
	}