月度归档：2022年11月

华为内购管理订阅组

发表于由

华为内购管理订阅组

每个自动续费订阅商品必须属于某个订阅组。一个订阅组中可以包含多个订阅型商品。用户订购自动续费订阅商品时，对于一个订阅组，只能订阅其中一个商品。如果希望用户购买多个订阅型商品，可以把这些商品放在不同的订阅组中，例如电影会员组（月会员、年会员）、音乐会员组（月会员、年会员）。

前提条件

  • 您已在商品管理新增商品。
  • 推荐您使用Google Chrome浏览器访问商品管理服务，最低版本为62.0.3202.62。

新增订阅组

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要新增订阅组的应用。
  3. 选择“运营”页签，在左侧导航栏选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 选择“订阅组列表”页签，点击“添加订阅组”。
  5. 在对话框中输入订阅组名称，完成后单击“确定”。

华为内购删除/还原应用内商品

发表于由

华为内购删除/还原应用内商品

前提条件

  • 您已在商品管理新增商品。
  • 推荐您使用Google Chrome浏览器访问商品管理服务，最低版本为62.0.3202.62。

删除商品

如果您想将某个冗余的商品从商品列表中去除，您可以选择删除该商品。

说明

待删除的商品应处于失效状态，否则无法删除该商品，商品的失效操作具体请参考失效商品。

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要删除的商品的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 在商品列表中，点击待删除商品对应“操作”列下的“编辑”。
  5. 点击“编辑商品”页面右上角的“删除商品”。
  6. 在弹框中，点击“确认”。注意删除商品后，该商品将无法支付购买，且此商品ID将无法在该应用下继续创建商品时使用。

还原商品

商品被删除后，您将无法通过商品列表查看该商品的相关信息。如果您需要找回已删除的商品，您可通过还原操作，将该商品恢复至商品列表中。

说明

目前，仅支持90天（含）内已删除商品的还原操作。

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要被还原的商品的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 点击页面右上角下拉选项中“还原商品”。
  5. 在查询框中输入商品ID或商品标题，点击“确定”进行查询。
  6. 点击待还原商品“操作”列的“还原”，即可成功还原该商品。

华为内购激活/失效应用内商品

发表于由

华为内购激活/失效应用内商品

前提条件

  • 您已在商品管理新增商品。
  • 推荐您使用Google Chrome浏览器访问商品管理服务，最低版本为62.0.3202.62。

激活商品

新增商品后该商品默认为“失效”状态，手动失效商品后商品状态也为“失效”状态，您可通过激活该商品，使该商品可以被开放购买。

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要被激活商品的应用。
  3. 选择“运营”页签，在左侧导航栏选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 在商品列表中，点击待激活商品对应“操作”列的“激活”。
  5. 在弹出的“激活商品”提示框中，点击“确定”。说明失效商品激活后，将被开放购买。

失效商品

激活后的商品则被开放购买，如需停止该商品的对外售卖，可选择失效该商品。

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要停止生效商品的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 在商品列表中，点击待失效商品对应“操作”列的“停止生效”。
  5. 在弹出停止生效提示框，点击“确定”。说明
    • 失效后的商品将被禁止购买。
    • 原已生效的订阅仍然有效，老用户将正常续费。
    • 如有进行中的优惠活动将立即结束。

华为内购修改 修改应用内商品

发表于由

在商品管理新增商品后，您可以根据需要修改商品的基本信息或价格。您还可以对商品设置促销价格，以提高商品购买量。

前提条件

  • 您已在商品管理新增商品。
  • 推荐您使用Google Chrome浏览器访问商品管理服务，最低版本为62.0.3202.62。

修改单个商品

非订阅类商品

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要修改商品的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 在商品列表中，点击待编辑的非订阅类商品对应“操作”列的“编辑”。
  1. 如需修改商品基本信息，完成后点击“保存”。
  2. 如需修改商品价格，点击商品编辑页面的“查看编辑”。
  3. 修改商品价格。
    • 不同国家/地区的商品价格a）在“商品价格”页面，点击右上角“编辑”。b）修改“汇率换算基准价格”，勾选排序规则，在列表中选择使用汇率刷新价格的国家/地区，点击“刷新”同步更新商品价格。如果您需要对指定国家/地区的商品价格进行调整，还可以手动填写来修改该国家/地区对应的商品的用户支付价格（含税）。说明
      • 当进行切换“汇率换算基准价格”选项（含税或不含税）时，如果该商品存在未开始或者正在进行中的促销活动，需要先删除/结束促销活动后才能切换成功。切换成功后之前计算出的所有国家/地区的价格将被清空，需选中所有国家/地区点击刷新重新计算。
      • 当华为支付新增上线国家后，如果开发者未重新确认保存商品价格，新上线国家的价格会受到汇率变动而变动（已上线国家价格不受影响）。只有当您重新确认保存商品价格后，新上线国家的价格才会固定下来，不再受汇率变动影响。
    • 商品促销价格您还可根据您的促销策略设置商品促销价，详情请参见设置促销价格。
  4. 完成修改后，点击“保存”。

订阅类商品

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要修改商品的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 在商品列表中，点击待编辑的订阅类商品对应“操作”列的“编辑”。
  1. 如需修改商品基本信息，完成后点击“保存”。
  2. 如需修改商品价格，点击商品编辑页面的“查看编辑”。
  3. 修改商品价格。
    • 不同国家/地区的商品价格a）在“商品价格”页面，点击右上角“编辑”。b）修改“汇率换算基准价格”，勾选排序规则，在列表中选择使用汇率刷新价格的国家/地区，点击“刷新”同步更新商品价格。如果您需要对指定国家/地区的商品价格进行调整，还可以手动填写来修改该国家/地区对应商品的用户支付价格（含税）。说明
      • 当进行切换“汇率换算基准价格”选项（含税或不含税）时，如果该商品存在未开始或者正在进行中的促销活动，需要先删除/结束促销活动后才能切换成功。切换成功后之前计算出的所有国家/地区的价格将被清空，需选中所有国家/地区点击刷新重新计算。
      • 如果对商品进行涨价，且对当前订阅者生效，系统会对已订阅用户发送涨价通知，如用户未进行确认将不再自动续费。降价则不需要用户确认。
      • 当华为支付新增上线国家后，如果开发者未重新确认保存商品价格，新上线国家的价格会受到汇率变动而变动（已上线国家价格不受影响）。只有当您重新确认保存商品价格后，新上线国家的价格才会固定下来，不再受汇率变动影响。
    • 商品促销价格您还可根据您的促销策略设置商品促销价，详情请参见设置促销价格。
  4. 完成修改后，点击“保存”。

批量修改商品

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要批量修改商品的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营>商品管理”。
  4. 下载表格，批量修改商品信息并上传。注意请按照规范批量修改商品信息，否则会在上传时报错，具体错误信息可参见常见错误说明。
    • 方法一：a）点击页面右上角，下载商品模板并保存到本地。b）按规范修改商品信息。c）点击“批量操作”下拉选项中的 “修改商品”，并在弹出的添加框中点击选择上传已填写的商品模板。
    • 方法二：a）点击“导出商品”，下载商品信息表格并保存到本地。b）按规范修改商品信息。c）点击“批量操作”下拉选项中的 “修改商品”，并在弹出的添加框中点击选择上传已修改的商品信息表格。
  5. 在确认页面可查看商品信息修改前后对比图，点击“确定”。

设置促销价格

非订阅类商品

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要设置促销价格的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 在商品列表中，点击待设置促销价的非订阅类商品对应“操作”列的“编辑”。
  5. 点击商品编辑页面上的“查看编辑”。
  6. 在商品价格页面，点击“设置促销价”。
  7. 在弹出的“设置促销价”页面中，点击“添加促销价”。
  8. 设置促销活动语言、名称以及开始/结束时间，点击“下一步”。
  9. 设置促销活动适用的国家或地区，点击“下一步”。
  10. 设置“汇率换算基准价格”（须低于当前原价），点击“刷新”同步更新不同促销国家/地区的促销价格，并点击“完成”。说明如果您需要调整某个国家/地区商品的用户支付促销价，可单独进行修改。

订阅类商品

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要设置促销价格的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 在商品列表中，点击待设置促销价的订阅类商品对应“操作”列的“编辑”。
  5. 选择商品编辑页面上的“查看编辑”。
  6. 在商品价格页面，点击“设置促销价”。
  7. 在弹出的“设置促销价”页面中，点击“添加促销价”。
  8. 设置促销活动语言、名称以及开始/结束时间，点击“下一步”。
  9. 设置参与促销活动的国家/地区，设置完成后点击“下一步”。
  10. 设置活动类型。
    • 免费试用：需设置试用的期限。
    • 按周期扣费：需设置优惠续费周期以及促销优惠价，且促销优惠价必须低于原价。
  11. 若选择“免费试用”，设置完成后点击“完成”即可。若选择“按周期扣费”，设置完成后点击“下一步”，可对所有区域的价格进行确认或修改，确认后点击“完成”。说明如果您需要调整某个国家/地区商品的用户支付促销价，可单独进行修改。

常见错误说明

字段错误提示语原因说明
productId商品ID不符合规范，请参考表头说明。productId不符合规范。
文件中商品ID重复，请更换商品ID。批量修改时，同一个商品输入了多次，且其他内容不完全相同。（如果其他内容也完全相同，会自动去重）
此商品不存在，请创建商品后再操作。该商品不存在，数据库中查不到该商品。
商品ID冲突，请更换商品ID。批量新建时，导入的id是存在的。
ProductType商品类型不符合规范，请参考表头说明。productType无效，非0、2或3（0：消耗型；3：非消耗型；2：订阅型）。
订阅商品不支持修改，请删除。订阅型商品不允许修改。
商品类型不允许修改。商品类型不允许修改。
商品类型或者币种不支持，请确认。商品类型或者币种不支持，请确认。
商品类型和订阅型周期不匹配，请确认。订阅型商品类型填错。
Locale Title Description本地化语言信息不符合规范，请参考表头说明。Locale Title Description字段不符合规范。
首个语言类型为默认语言，请修改为{{}}。默认语言类型不支持导入修改，请在页面操作修改。不允许修改默认语言类型，如默认语言是zh_CN，而输入的第一个locale是en_GB
营销中的商品不允许修改语言名称和描述。营销中商品不允许修改语言描述等。
一种语言输入了多种商品名称描述，请修改以下语言内的信息：{{}}。同一个locale输入了多种描述，如zh_CN|name|desc|en_GB|name|desc|zh_CN|othername|otherdesc。（如果相同，会自动去重）。
商品语言类型不符合规范，请参考表头说明；请点击查询规范说明。商品语言类型不符合规范，请参考表头说明。
Price价格不符合规范，请参考表头说明。输入的价格无效。
币种仅支持整数如5.00，请修改；点击此处查询国家对应币种。商品价格不满足该特殊国家币种仅支持整数的要求。
币种以五分之一为最小单位如5.20，请修改；点击此处查询国家对应币种。商品价格不满足该特殊国家币种仅支持五分之一小数的要求。
所有国家商品原价需高于促销优惠价，请调高价格，建议促销优惠结束后再修改商品原价。商品原价必须高于促销价。
此商品还有国家价格为空，请在页面刷新设置或在文件中完整录入所有国家的价格。商品信息中还有国家的价格为空。
同一国家/地区输入了多种价格，请修改以下国家/地区内的信息：{{}}同一个国家，输入了多次不同的价格，如CN;100;AR;80;CN;30;其中CN输入了两次，而且两次价格不同。（如果相同，会自动去重）
请至少输入一组国家码和价格，所有价格不能超过2位小数，国家码请确认正确。示例：CN;1.00;DE;0.50国家价格对输入不符合要求，比如ABCDEF|100.1213123;
默认币种不符合规范，请参考表头说明。默认币种不符合规范。
价格超出两位小数，请修改。价格超出两位小数，请修改。
SubPeriod订阅周期不符合规范，请参考表头说明。订阅周期不符合规范。
Subgroup ID订阅组ID不符合规范，请参考表头说明。订阅组ID不符合规范。
订阅组不存在，请参考表头说明。订阅组不存在。
通用文件过大。文件超过100M限制。
文件类型错误。文件内容错误，比如将.exe改后缀名为.xlsx再上传。
文件名称不合法。文件名错误，包含特殊字符，不可访问等情况。
文件为空。文件为空。
文件上传次数已达上限，请稍后再试。上传次数超过限制，一小时内最多上传1000000次。
商品导入单次最大支持{{}}条，超出请分批上传。excel超过指定行数，目前批量导入商品最多支持300条，批量修改商品最多支持200条。
该商品创建失败，请联系客服处理。没有数据需要更新，临时表中无数据。
商品无任何修改，请确认。输入无任何修改。
尊敬的开发者，您好。很抱歉，当前操作遇到异常无法正常完成。如需帮助请联系我们。内部错误，原因不明。

华为内购设置指南 创建应用内商品

发表于由

商品类型分为非订阅类商品和订阅类商品：

商品说明
非订阅类商品一次性购买的商品，又可分为消耗品和非消耗品。消耗品：随使用减少，需要再次购买的商品，例如游戏货币，游戏道具。非消耗品：用户只需购买一次，这类商品不会过期或随着使用而减少，例如去广告，升级专业版。
订阅类商品可自动续费购买的一种商品，例如月度会员。

应用分发地包含中国大陆的非订阅类商品（消耗/非消耗商品）还可以配置虚拟商品。虚拟商品库存服务是AGC为分发到中国大陆的商品提供的托管虚拟商品库存的一种服务。目前，暂不支持订阅类商品配置虚拟商品。具体请参考配置虚拟商品。

前提条件

  • 推荐您使用Google Chrome浏览器访问商品管理服务，最低版本为62.0.3202.62。
  • 您需要先设置好应用分发国家/地区。
  • 新建商品前，您需要提前仔细规划好商品ID，以便顺畅完成商品配置。商品ID规则如下：
    • 必须以大小写字母或数字开头，并且只能由大小写字母 (A-Z,a-z)、数字 (0-9)、下划线（_）或句点 (.) 组成。
    • 输入字符数上限148个。
    • 同一个应用内商品ID不能重复，保存后将无法修改（删除后也无法再次使用该商品ID新建商品）。

新增单个商品

非订阅类商品

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要新增商品的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 选择“商品列表”页签，并点击“添加商品”。说明如果应用还未设置分发国家/地区，则会弹出“请先设置应用分发国家/地区”的警告提示，请先设置应用分发国家/地区后再创建商品。
  5. 配置商品信息，完成后点击“保存”。相关参数如下表所示。参数说明类型非订阅类商品只能选择“消耗型”或者“非消耗型”。请参见非订阅类商品。注意商品创建成功后，商品类型将无法更改。商品ID必须以大小写字母或数字开头，并且只能由大小写字母 (A-Z,a-z)、数字 (0-9)、下划线（_）或句点 (.) 组成。输入字符数上限148个字符。注意同一个应用内商品ID不能重复，保存后将无法修改（删除后也无法再次使用），请仔细规划。语言点击“管理语言列表”，勾选需要支持的语言种类。注意如果配置多种语言种类后，必须依次选择下拉框中配置的语言，配置此语言对应的“商品名称”和“商品简介”。商品名称不能为空，最长55个字符，不支持特殊字符 |商品简介不能为空，最长100个字符，不支持特殊字符 |商品价格（含税）点击“查看编辑”，为商品配置合适的价格。说明此价格为展示给用户查看和支付的应用内商品价格（含税），华为将根据当地税率，扣税后与开发者分成，分成以对账单为准。
  6. 点击商品编辑页面的“查看编辑”，配置商品的用户支付价格（含税）。选择“本站默认展示”的国家和币种，勾选“汇率换算基准价格”类型，配置基准价格，根据使用需要勾选排序规则，在列表中选择使用汇率刷新价格的国家/地区，点击 “刷新”同步更新商品的用户支付价格（含税）。说明
    • 当您在设置完“汇率换算基准价格”并点击刷新后，系统会自动根据汇率（及税率）和相应币种美化/更正规则计算出所选国家/地区商品的用户支付价格（含税），具体请参考换算规则描述。
    • 您还可以根据不同国家/地区的商品价格策略，手动编辑商品价格表中指定国家/地区的价格，保存后将以此价格作为商品在该国家/地区的用户支付价格（含税）。
    • 在使用汇率刷新不同国家/地区商品的用户支付价格（含税）时，如出现币种兑换查无汇率的警告，则您需要手动填写该国家/地区商品的用户支付价格（含税）。
    • 华为汇率每日刷新，但是不会更改您已经保存的商品价格，如果您需要刷新商品价格，可以手动根据当前最新汇率刷新。
    • 税率只与不同国家/地区相关，如果某国家/地区没有税率，则表示税率为0，不含税价即等同于含税价，页面展示为横线“-”。
    相关参数如下表所示。参数说明本站默认展示您查看商品管理页面默认展示的国家和币种。汇率换算基准价格商品价格的汇率换算基准价格。目前，支持填入“含税”或“不含税”两种类型的基准价格，默认为“含税”类型。
    • 含税：汇率换算基准价格中含有税额。
    • 不含税：汇率换算基准价格中不含税额。
    说明系统会根据汇率换算基准价格计算出商品的用户支付价格（含税），具体请参考换算规则描述。由于不同国家/地区的币种不同，系统会根据您输入的汇率换算基准价格进行如下规则的自动调整：
    • 通用币种要求国家/地区：支持整数或小数（均保留两位小数）作为输入价格，如输入1.34，则将1.34作为该商品的输入价格；
    • 特殊币种要求国家/地区（详见下表）：– 仅支持整数（保留两位小数）的国家/地区，以整数或向上取整的值（均保留两位小数）作为输入价格，如输入5.02，则默认选取6.00作为该商品的输入价格。– 仅以五分之一为最小单位（保留两位小数）的国家/地区，以整数或向上取符合五分之一要求的数值（均保留两位小数）作为输入价格，如输入1.23，则默认选取1.40作为该商品的输入价格。
    排序规则国家/地区的排序规则。
    • 按字母A-Z顺序排序
    • 按地理区域分组排序
    置顶国家/地区置顶汇率换算国家/地区，方便您查看或编辑商品价格，可选。
    • 当国家/地区按字母A-Z顺序排序时，您可以在下拉选项中选择您要置顶的国家/地区。
    • 当国家/地区按地理区域分组排序时，您可以在下拉选项中选择您要置顶的区域。
    特殊币种要求国家/地区如下表所示。区域序号国家/地区币种备注欧洲1匈牙利HUF仅支持整数（保留两位小数），如5.00亚太2越南VND仅支持整数（保留两位小数），如5.003印度尼西亚IDR仅支持整数（保留两位小数），如5.004日本JPY仅支持整数（保留两位小数），如5.005法属波利尼西亚XPF仅支持整数（保留两位小数），如5.00中东、北非、南非6喀麦隆XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.007塞内加尔XOF仅支持整数（保留两位小数），如5.008刚果布XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.009几内亚XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.0010加蓬XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.0011毛里塔尼亚MRO仅支持以五分之一为最小单位（保留两位小数），如1.00、1.20、1.40、1.60、1.80、2.0012尼日尔XOF仅支持整数（保留两位小数），如5.0013乍得XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.0014赤道几内亚XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.0015肯尼亚KES仅支持整数（保留两位小数），如5.00拉美16巴拉圭PYG仅支持整数（保留两位小数），如5.0017哥伦比亚COP仅支持整数（保留两位小数），如5.0018智利CLP仅支持整数（保留两位小数），如5.00
  1. 点击“保存”，并在弹框中点击“确定”。
  2. 如需使该商品生效，返回商品列表，点击该商品对应“操作”列的“激活”即可，具体请参考激活应用内商品。

说明

除了在AGC界面可以新增商品，您还可以通过创建商品接口创建单个商品或者通过批量创建商品接口批量创建商品。

订阅类商品

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要新增商品的应用。
  1. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  2. 选择“商品列表”页签，点击“添加商品”。说明如果应用还未设置分发国家/地区，则会弹出“请先设置应用分发国家/地区”的提示，请先设置应用分发国家/地区后再创建商品。
  3. 配置商品信息，完成后点击“保存”。相关参数如下表所示。参数说明类型订阅类商品选择“自动续费订阅”。注意商品创建成功后，商品类型将无法更改。商品ID必须以大小写字母或数字开头，并且只能由大小写字母 (A-Z,a-z)、数字 (0-9)、下划线（_）和句点 (.) 组成。输入字符数上限148个字符。注意同一个应用内商品ID不能重复，保存后将无法修改（删除后也无法再次使用），请仔细规划。语言点击“管理语言列表”，勾选需要支持的语言种类。注意如果配置多种语言种类后，必须依次选择下拉框中配置的语言，配置此语言对应的“商品名称”和“商品简介”。商品名称不能为空，最长55个字符，不支持以下特殊字符 |商品简介不能为空，最长100个字符，不支持以下特殊字符 |自动续费周期该参数只有在“类型”选择“自动续费订阅”时才会展示。系统将按此周期自动扣除订阅商品价格。除非用户主动取消或商品涨价后用户未确认自动取消或用户帐号多次扣费失败自动取消，否则会自动按此周期续期。当前支持的续费周期为1周、1个月、2个月、3个月、6个月、1年。所属订阅组该参数只有在“类型”选择“自动续费订阅”时才会展示。自动续费订阅商品所属的订阅组，必须提前创建。创建订阅组的具体步骤请参见新增订阅组。商品价格（含税）点击“查看编辑”，为商品选择合适的价格。说明此价格为展示给用户查看和支付的应用内商品价格（含税），华为将根据当地税率，扣税后与开发者分成，分成以对账单为准。
  4. 点击商品编辑页面的“查看编辑”，配置商品的用户支付价格（含税）。选择“本站默认展示”的国家和币种，勾选“汇率换算基准价格”类型，配置基准价格，根据使用需要勾选排序规则，在列表中选择使用汇率刷新价格的国家/地区，点击 “刷新”同步更新商品的用户支付价格（含税）。说明
    • 当您在设置完“汇率换算基准价格”并点击刷新后，系统会自动根据汇率（及税率）和相应币种美化/更正规则计算出您所选国家/地区商品的用户支付价格（含税），具体请参考换算规则描述。
    • 您还可以根据不同国家/地区的商品的价格策略，手动编辑商品价格表中指定国家/地区的价格，保存后将以此价格作为商品在该国家/地区的用户支付价格（含税）。
    • 在使用汇率刷新不同国家/地区商品的用户支付价格（含税）时，如出现币种兑换查无汇率异常场景的警告，则您需要手动填写该国家/地区商品的用户支付价格（含税）。
    • 华为汇率每日刷新，但是不会更改您已经保存的商品价格，如果您需要刷新商品价格，可以手动根据当前最新汇率刷新。
    • 税率只与不同国家/地区相关，如果某国家/地区没有税率，则表示税率为0，不含税价即等同于含税价，页面展示为横线“-”。
    相关参数如下表所示。参数说明本站默认展示开发者查看商品管理页面默认展示的国家和币种。汇率换算基准价格商品价格的汇率换算基准价格。目前，支持填入“含税”或“不含税”两种类型的基准价格。
    • 含税：汇率换算基准价格中含有税额。
    • 不含税：汇率换算基准价格中不含税额。
    说明系统会根据汇率换算基准价格计算出商品的用户支付价格（含税），具体请参考换算规则描述。由于不同国家/地区的币种不同，系统会根据您输入的汇率换算基准价格进行如下规则的自动调整：
    • 通用币种要求国家/地区：支持整数或小数（均保留两位小数）作为输入价格，如输入1.34，则将1.34作为该商品的输入价格；
    • 特殊币种要求国家/地区（详见下表）：– 仅支持整数（保留两位小数）的国家/地区，以整数或向上取整的值（均保留两位小数）作为输入价格，如输入5.02，则默认选取6.00作为该商品的输入价格；– 仅以五分之一为最小单位（保留两位小数）的国家/地区，以整数或向上取符合五分之一要求的数值（均保留两位小数）作为输入价格，如输入1.23，则默认选取1.40作为该商品的输入价格；
    排序规则国家/地区的排序规则。
    • 按字母A-Z顺序排序
    • 按地理区域分组排序
    置顶国家/地区置顶汇率换算国家/地区，方便您查看或编辑商品价格，可选。
    • 当国家/地区按字母A-Z顺序排序时，您可以在下拉选项中选择您要置顶的国家/地区。
    • 当国家/地区按地理区域分组排序时，您可以在下拉选项中选择您要置顶的区域。
    特殊币种要求国家/地区如下表所示。区域序号国家/地区币种备注欧洲1匈牙利HUF仅支持整数（保留两位小数），如5.00亚太2越南VND仅支持整数（保留两位小数），如5.003印度尼西亚IDR仅支持整数（保留两位小数），如5.004日本JPY仅支持整数（保留两位小数），如5.005法属波利尼西亚XPF仅支持整数（保留两位小数），如5.00中东、北非、南非6喀麦隆XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.007塞内加尔XOF仅支持整数（保留两位小数），如5.008刚果布XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.009几内亚XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.0010加蓬XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.0011毛里塔尼亚MRO仅支持以五分之一为最小单位（保留两位小数），如1.00、1.20、1.40、1.60、1.80、2.0012尼日尔XOF仅支持整数（保留两位小数），如5.0013乍得XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.0014赤道几内亚XAF仅支持整数（保留两位小数），如5.0015肯尼亚KES仅支持整数（保留两位小数），如5.00拉美16巴拉圭PYG仅支持整数（保留两位小数），如5.0017哥伦比亚COP仅支持整数（保留两位小数），如5.0018智利CLP仅支持整数（保留两位小数），如5.00
  1. 点击“保存”，并在弹框中点击“确定”。
  2. 如需使该商品生效，返回商品列表，点击该商品对应“操作”列的“激活”即可，具体请参考激活应用内商品。

说明

除了在AGC界面可以新增商品，您还可以通过创建商品接口创建单个商品或者通过批量创建商品接口批量创建商品，具体请参见创建商品。

批量导入商品

  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要导入商品的应用。
  3. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  4. 在“商品列表”页签中，点击页面右上角下载商品模板，在下载的模板中按要求填写商品信息。说明“商品模板”中支持填写的国家/地区、语言、币种等商品信息，具体可参见国家/地区、语言、币种列表。
  5. 点击“批量操作”下拉选项中的 “添加商品”，并在弹出的添加框中点击选择上传已填写的商品模板。
  6. 在弹框中点击“确定”，完成商品导入。

配置虚拟商品

虚拟商品库存服务，即分发到中国大陆的应用中商品，AGC提供托管虚拟商品库存的一种服务。您可以在AGC中配置虚拟商品，并在您的应用中允许用户使用兑换码兑换对应的商品。当用户在华为应用市场/游戏中心点击购买商品后，由华为应用市场/游戏中心直接发起支付，支付完成后用户可以在华为应用市场/游戏中心获取商品兑换码，用户可前往应用/网页中兑换对应的虚拟商品。

目前，只有非订阅类商品（消耗/非消耗商品）可以配置虚拟商品，每个商品可对应多个虚拟兑换码。配置虚拟商品，需进入“配置虚拟商品库存”服务入口，设置“兑换码有效期”，上传兑换码。

注意

  • 如分发地未包含中国大陆，“配置虚拟商品库存”入口默认隐藏。
  • 已设置商品营销Deeplink或发货通知地址，则不能再配置虚拟商品库存。
  1. 登录AppGallery Connect，选择“我的应用”。
  2. 在应用列表中点击需要配置虚拟商品的应用。
  1. 在“运营”页签下的左侧导航栏中，选择“产品运营 > 商品管理”。
  2. 在商品列表中，点击需要配置虚拟商品的非订阅类商品对应“操作”列的“编辑”。
  3. 进入“编辑商品”页面，完善商品相关信息后，点击下方“添加”。
  4. 进入“配置虚拟商品库存”页面，点击“添加”按钮。
  5. 进入“配置虚拟商品库存”页面，设置“兑换码有效期”，并点击“请下载格式模板”，根据实际情况填写完成后点击“浏览”，上传已填写的兑换码文件，在弹出的提示窗口点击“确定”，完成兑换码上传，点击右上方“保存”，并在弹出的提示窗口点击“确定”，完成添加商品库存操作。
    • 有效期设置：当前展示的时间为您的电脑系统时区时间，对用户展示将自动转换为其手机系统的时区时间。有效期必须大于48小时。
    • 模板格式与要求：
    -文件格式必须是ANSI编码的txt格式；-文件中每行排列1条数据，请勿添加其他注释；-串码只能由英文大小写字母、数字和少量特殊符号（仅支持英文下划线和英文分隔符）组成；-文件中不能存在重复码（重复码将被系统自动过滤掉）；-文件大小不能超过100M。
  6. 进入“配置虚拟商品库存”页面，填写“兑换码使用方法”，点击右上方“保存”。
  7. 查看总库存明细列表，状态列显示“待售”，点击操作列“上架”，选择上架的库存。
  8. 确认“兑换码数量”和“有效期”（可编辑），点击“确认上架”，并在弹出的提示窗口中点击“确定”，完成需上架库存的提交。
  9. 上架成功后，页面将跳转至商品营销列表，具体配置步骤请参见管理商品营销。说明如需配置营销商品，应确保商品已激活，否则将无法购买。

华为开放平台设置活动管理教程

发表于由

华为开放平台设置活动管理

通过不同活动为用户提供福利，达到拉新、促活、创收等经营目标，您可以自助创建各类活动，通过审核后即可在华为应用市场/游戏中心上线。

前提条件

  • 您是已实名认证的企业开发者。
  • 您已成功创建应用，且软件包类型为“APK(Android应用)”，支持设备为“手机”。

活动类型简介

请根据活动特色选择活动类型。

活动类型简要描述活动奖品发放方式活动奖品设置活动可申请应用类别
安装有奖为了提升安装量，在活动期间，首次安装本应用的用户，获得一次奖励机会。自动发放（推荐）：若用户满足获奖条件后，奖品将自动发放到用户的帐户中。手动领取：若用户满足获奖条件后，需进入活动页面手动领取奖品。华为优惠券礼包第三方卡券应用游戏
首登有奖为了提升新增注册量，在活动期间，从未登录本应用的新用户首次使用华为帐号登录可获得一次奖励机会。
连续登录有奖为了提升应用的活跃度，在活动期间，使用华为帐号连续登录本应用的用户，获得一次奖励机会。若选择阶梯配置奖品，仅支持“自动发放”方式。若选择非阶梯配置，则支持“自动发放”和“手动领取”。
充值有奖为了提升应用的收入，活动期间内在应用充值满足指定条件的用户，获得一次奖励机会。仅支持奖品“自动发放”方式。
流失召回为了维护用户，在活动期间内针对标签用户群、受众群组（包含付费标签用户群、活跃流失标签用户群、付费流失标签用户群、卸载受众群组等）、私有用户群，直接发放一次活动奖励。仅支持奖品“自动发放”方式。
预约为了维护用户，在活动期间内，针对游戏满足的用户类型直接发放一次活动奖励。获奖的信息会通过应用市场或游戏中心推送给用户。仅支持奖品“自动发放”方式。仅支持游戏类应用
预约实时发奖为了提升预约量，在活动期间，针对游戏满足的预约用户类型直接发放一次活动奖励。获奖的信息会通过应用市场或游戏中心推送给用户。自动发放（推荐）：若用户满足获奖条件后，奖品将自动发放到用户的帐户中。手动领取：若用户满足获奖条件后，需进入活动页面手动领取奖品。仅支持游戏类应用
H5安装抽奖为了提升应用的安装量，在活动期间，安装应用可抽奖一次，重复安装无效。实物奖品支持线下邮寄发放。活动结束后由物流公司统一创建所有中奖用户的快递订单。其它奖品支持自动发放。华为优惠券礼包第三方卡券实物应用游戏
H5预约抽奖为了提升预约量，在活动期间，预约游戏可抽奖一次，重复预约无效。游戏

创建运营活动

  1. 登录AppGallery Connect，点击“我的应用”。
  2. 在应用列表页面选择要创建活动的应用，选择“运营 > 活动运营 > 活动管理 > 活动管理” 。
  3. 详细流程可参考活动创建指南。

具体活动类型

通过创建不同类型的活动，帮助您做更精细化的运营，提升您的收入。您的活动审核通过后将展示于应用下载详情页、应用内浮标、华为应用市场/游戏中心活动专区等页面。

安装有奖

活动期间，首次安装本应用的用户，获得一次奖励机会。

参数说明
活动目的请选择“提升安装量（安装有奖）”。
活动参与限制参与活动的用户要求：单用户每日参与次数上限默认为1。单用户活动期限内参与次数上限默认为1。
奖品发放方式用户获得奖品后的领取方式：满足条件自动发放：若用户满足获奖条件后，奖品自动发放到用户的帐户中。满足条件手动领取：用户满足获奖条件后，需进入活动页面手动领取奖品。
活动参与时间用户参与运营活动的时间段。活动时长最多不超过7天。活动每天10:00:00开始，若需更改请在备注中说明原因。

首登有奖

从未登录本应用的新用户，活动期间首次使用华为帐号登录可获得一次奖励机会。

参数说明
活动目的请选择“提升安装量（安装有奖）”。
活动参与限制参与活动的用户要求：单用户每日参与次数上限默认为1。单用户活动期限内参与次数上限默认为1。
奖品发放方式用户获得奖品后的领取方式：满足条件自动发放：若用户满足获奖条件后，奖品自动发放到用户的帐户中。满足条件手动领取：用户满足获奖条件后，需进入活动页面手动领取奖品。
活动参与时间用户参与运营活动的时间段。活动时长最多不超过7天。活动每天10:00:00开始，若需更改请在备注中说明原因。

连续登录有奖

活动期间，使用华为帐号连续登录本应用的用户，获得一次奖励机会。奖品配置支持阶梯或非阶梯配置。

参数说明
活动目的请选择“提升活跃活动（连续登录有奖）”。
是否按阶梯配置奖品请按实际情况配置活动奖品。否：表示您不按阶梯配置奖品。是：表示您按阶梯配置奖品，可在“活动奖品配置”区域进行配置。
活动规则说明若用户在活动期同时满足多个条件，只会获得一次奖励机会，请在活动规则中明确告知用户。
奖品发放方式用户获得奖品后的领取方式：满足条件自动发放：若用户满足获奖条件后，奖品自动发放到用户的帐户中。满足条件手动领取：用户满足获奖条件后，需进入活动页面手动领取奖品。说明若您选择按阶梯配置奖品，则该活动类型仅支持“满足条件自动发放”方式。
活动参与时间用户参与运营活动的时间段。活动时长最多不超过7天。活动每天10:00:00开始，若需更改请在备注中说明原因。
活动奖品配置若选择按阶梯配置奖品，您需要进行如下操作：在阶梯框里填写满足该阶梯需要连续登录的天数，数据取值范围1-9999999，仅支持整数。点击“”，为该类型活动添加更高阶梯的奖品规则。后面阶梯的数字必须大于前面阶梯的数值，最多配置10个阶梯。点击“”，您可以删除任一阶梯，但至少保留一个阶梯。点击“添加奖品”，为满足不同阶梯条件的用户添加对应的奖品。要求每个阶梯必须配置奖品且互不相同。

充值有奖

活动期间，在应用充值满足指定条件的用户，获得一次奖励机会。

  • 充值返固定面额奖品用户充值一定金额后，应用可以返还定额优惠券、礼包、第三方卡券。奖品配置支持阶梯或非阶梯配置。参数说明活动目的
    • 活动目的请选择“提升收入 (充值有奖)”。
    • 返还方式请选择“充值返固定面额券/礼包/第三方卡券 (按配置奖品返还，返还次数可配置，支持按阶梯配置奖品)”。
    是否按阶梯配置奖品请按实际情况配置活动奖品。
    • 否：表示您不按阶梯配置奖品。
    • 是：表示您按阶梯配置奖品，可在“活动奖品配置”区域进行配置。
    活动规则说明您可以配置如下任一充值类型：
    • 单笔充值：活动期间，单笔现金充值达到指定额度，便可获得奖励。
    • 首次充值：活动期间，首笔充值金额达到指定额度，便可获得奖励。建议您配置金额小于等于10元的首次充值门槛。
    • 累计充值：活动期间，累计现金充值达到指定额度，便可获得奖励。
    完成充值类型的选择后，需填写对应充值金额的门槛。活动参与限制参与活动的用户要求：
    • 单用户每日参与次数上限默认为1。
    • 单用户活动期限内参与次数上限默认为1。
    奖品发放方式用户获得奖品后的领取方式。该活动类型仅支持“满足条件自动发放”方式。活动参与时间用户参与运营活动的时间段。
    • 活动时长最多不超过7天。
    • 活动每天10:00:00开始，若需更改请在备注中说明原因。
  • 充值返非固定面额券用户充值一定金额后，应用只能返还非定额的优惠券，这些优惠券按照充值金额*返券比例计算。若用户充值金额超过配置的最高阶梯，则按最高阶梯返还优惠券。参数说明活动目的
    • 活动目的请选择“提升收入 (充值有奖)”。
    • 返还方式请选择“充值返非固定面额券 (按阶梯比例返还，不限次数)”。
    活动规则您可以配置如下任一充值类型：
    • 单笔充值：活动期间，单笔现金充值达到指定额度，便可获得奖励。
    • 首次充值：活动期间，首笔充值金额达到指定额度，便可获得奖励。建议您配置金额小于等于10元的首次充值门槛。
    • 累计充值：活动期间，累计现金充值达到指定额度，便可获得奖励。
    第1阶梯按阶梯配置奖品，您需要进行如下操作：
    • 输入充值金额范围和返券比例。
    • 点击“”，为该类型活动添加更高阶梯的奖品规则。后面阶梯的数字必须大于前面阶梯的数值，最多配置10个阶梯。
    • 点击“”，删除任一阶梯，但至少保留一个阶梯。
    活动参与限制您需要填写每位用户最高获得返利的金额数，取值范围1~9999999。活动参与时间用户参与运营活动的时间段。
    • 活动时长最多不超过7天。
    • 活动每天10:00:00开始，若需更改请在备注中说明原因。

流失召回

针对标签用户群、受众群组（包含付费标签用户群、活跃流失标签用户群、付费流失标签用户群、卸载受众群组等）、自建私有用户群直接发放一次活动奖励。

  • 标签用户群参数说明活动目的请选择“用户维系 (流失召回)”。用户类型请选择“标签用户群”：
    • 最近 30 天累计充值金额 (元) ：”all”表示最近30天有付费的用户，不含未付费用户。示例：7天所有流失用户——不要勾选此栏！不要勾选all！勾选此栏不包含未付费用户！
    • 活跃用户流失时长 (天)：有使用过应用的，一段时间内未使用服务的用户群体。说明仅可筛选流失1天至30天的用户。勾选“all”也不包括流失30天以上的用户。
    • 付费用户流失时长 (天)：在联运应用或游戏中有过付费行为，一段时间内未付费的用户群体。仅筛选付费行为，包括不再登录所以没有付费行为的用户和正常登录但不再付费的用户。示例：筛选流失7日内的付费用户——勾选活动用户流失时长[1]、[2]、[3]、[4]、[5]、[6]、[7]+付费流失时长[1]、[2]、[3]、[4]、[5]、[6]、[7]。
    活动名称该活动名称会在中奖记录中显示，请填写明确的活动名称以便用户辨认。为方便华为运营审核，建议活动名称标注应用名称。要求1-20个字符。奖品发放方式用户获得奖品后的领取方式。该活动类型仅支持“满足条件自动发放”方式。活动开始时间请至少延后5个工作日开始活动。
  • 受众群组（含预测人群）此功能需集成华为分析SDK并开通服务，且在“华为分析 > 受众分析”页面进行受众同步，详情请参见 《华为分析开发指南》。参数说明用户类型请选择“支持受众群组（含预测人群）”：
    • 若您未创建过受众群组，您可以点击“创建受众群”，页面跳转至“华为分析 > 受众分析”创建受众群组。
    • 若您已创建过受众群组，您可以根据下拉框中的“受众群组名称”或“数量信息”选择受众群组。完成选择后，展示受众群组的相关信息，包括“受众群组说明”、“受众群组条件”、“用户预估数量”。
    说明
    • 只能选择状态为“READY”的受众群组。
    • 受众群组的用户预估人数必须大于您手动配置的人数，否则活动无法保存或提交。
  • 自建私有用户群参数说明用户类型请选择“自建私有用户群”：
    • 若您未创建私有用户群，您可以点击“创建私有用户群”，页面跳转至“画像分析 > 自定义分析”创建私有用户群。
    • 若您已创建私有用户群，您可以通过下拉框选择关联的用户群。
    说明
    • 下拉框展示私有用户群名与识别分析出的用户数，而非您最初上传的用户数。
    • 一次流失召回活动仅支持勾选一个私有用户群。

用户典型案例

在9.29~10.5活动期间，“斗罗大陆”游戏使用“用户维系(流失召回)”功能后，在华为渠道的回流率是友商平台的两倍多。

流失召回的优势是：

  • 灵活高效，无需线下勾兑配置，可分层分标签维护流失/预流失用户。
  • 数据齐全，有详细回流数据，利于活动优化分析。

流失召回的流程是：

  1. 筛选目标用户：在“十一”活动期间，通过后台筛选出“近30天累计充值金额”的目标用户。
  2. 回流福利配置：配置登录礼包、满减代金券作为奖励，刺激目标用户回归并充值。
  3. 回流效果反馈：后台有回流数据可供查询，此次回流率达19.45%，回流付费率达35.38%。
渠道推送人数回流人数回流率回流付费率
华为平台576081120319.45%35.38%
友商平台18498140954.82%12.72%
友商平台27523461398.16%10.38%
友商平台31829810515.74%9.32%
友商平台45334625174.72%10.09%

预约有奖

活动期间，针对游戏满足预约用户类型，直接发放一次活动奖励。获奖的信息会通过应用市场或游戏中心推送给用户。

说明

本活动类型仅对预约游戏开放。

参数说明
活动目的请选择“用户维系 (预约)”。
用户条件选择框您可以选择如下任一用户类型：预约未下载用户预约并下载用户取消预约用户已预约用户按照时间范围选择预约用户。如果不输入时间周期，则选择结果为截止到当前时间，某预约状态用户的全量数据。
活动名称该活动名称会在中奖记录中显示，请填写明确的活动名称以便玩家辨认，为方便华为运营审核。建议按照“应用名称+预约用户发奖”填写。要求1-20字符。
奖品发放方式用户获得奖品后的领取方式。该活动类型仅支持“满足条件自动发放”方式。
活动开始时间请至少延后5个工作日开始活动。

预约实时发奖

活动期间，针对游戏满足条件的用户，直接发放一次活动奖励。获奖的信息会通过应用市场或游戏中心推送给用户。

说明

本活动类型仅对预约游戏开放。

参数说明
活动目的请选择“提升预约量（预约实时发奖）”。
活动名称该活动名称会在中奖记录中显示，请填写明确的活动名称以便玩家辨认。为方便华为运营审核，建议按照“应用名称+预约用户发奖”填写。要求1-20字符。
奖品发放方式用户获得奖品后的领取方式：满足条件自动发放：若用户满足获奖条件后，奖品自动发放到用户的帐户中。满足条件手动领取：用户满足获奖条件后，需进入活动页面手动领取奖品。说明若您选择“满足条件手动领取”方式，已预约的用户取消预约时未领取奖品即视为放弃领奖资格，再次预约后将无法领取奖品。
活动参与时间用户参与运营活动的时间段。活动时长最多不超过7天。活动每天10:00:00开始，若需更改请在备注中说明原因。

H5安装/预约抽奖

“H5安装/预约抽奖”是在活动期间，安装/预约当前应用（游戏）即可获得一次H5抽奖机会，重复安装/预约无效。

信息分类参数说明
基础信息活动目的请选择“提升安装量（H5安装抽奖）”或“提升预约量（H5预约抽奖）”。
活动名称请填写活动名称，要求1~20个字符。
活动参与限制参与活动的用户要求：单用户每日参与次数上限默认为1。单用户活动期限内参与次数上限默认为1。
抽奖形式目前H5活动页面支持如下两种抽奖形式：九宫格抽奖。该抽奖形式必须添加7个奖品。翻牌抽奖。该抽奖形式必须添加2~20个奖品。
活动参与时间用户参与运营活动的时间段。活动时长最多不超过14天。活动每天10:00:00开始，若需更改请在备注中说明原因。
活动奖品配置添加奖品具体操作可参考配置活动奖品。
展示效果预览活动列表样式图片活动预览图片，要求宽*高为357*264px，大小不超过150KB的JPG图片。
活动简要描述要求1~20个字符。
活动落地页保存当前活动信息后，再次编辑活动时点击“编辑”跳转至“魔方创意”网站，根据网站模板组件创建/编辑九宫格或翻牌H5页面。
联系人及其它说明联系人及其它说明请留下您的电话和QQ，若遇紧急或重要情况，我们可能会联系您。若有其它补充说明，也可在此填写。

FAQ

  1. 提前多久提交活动审核？您至少提前5个工作日（新游首发请提前3个工作日）提交奖品、活动、公告审核（涉及审批、驳回、修改等），避免活动开始时电子流仍为“待审核”状态，导致活动无法按时上线。
  2. 运营活动参与时间可以设置多长时间？活动时间最长不超过7天，应用类活动开始时间请统一为10:00点。
  3. 首发新游可以申请哪些类型的活动？除了安装类和首登类活动不支持申请，其他类型均支持。因为申请安装和首登活动后，内测、预约、预下载用户无法在首发活动期获得奖品，引发用户投诉。
  4. 活动状态/审核意见等如何查询？活动创建成功后，您可以通过登录AppGallery Connect，选择“我的应用>应用类型>运营>活动管理”，在活动管理页面查询活动状态、审核意见等。如有疑问，可联系运营人员：
  5. 礼包/第三方卡券兑换码要求？
    • 每条兑换码只能由大小写英文字母、数字、英文下划线和英文分隔符组成。
    • 文件中每行排列1条兑换码，请勿添加其他注释文字。
    • 文件内不能存在重复的兑换码。
    • 文件类型为ANSI编码的txt格式。
    • 文件大小不超过100M。
  6. 如何设置礼包奖品数量（单位：份）？为保障用户体验良好，礼包数量需覆盖活动期间所有参与用户，如登录类活动请按日活人数*活动天数*3倍预估，建议根据活跃度配置10万~100万（库存礼包到期将自动作废）。若活动过程中礼包数量不足将引起用户投诉。
  7. 如何设置优惠券奖品数量（单位：份）？为保障用户体验良好，优惠券数量建议配置为“不限量”，避免活动过程中奖品数量不足引起用户投诉。最终结算以实际消耗为准。
  8. 同期最多支持申请几个活动？为合理分配资源，同一应用/游戏最高可同时开展3个不同类型的开放活动。如安装送券/礼包（1个）、登录送券/礼包（1个）、充值送券/礼包（1个）。
  9. 重复申请同类型活动，是否会被驳回？为合理分配资源，同一个应用/游戏，当期活动结束后7天之内不得重复申请完全相同的活动。如：登录类活动若申请9月1日-9月3日、9月6日-9月8日2个时间段，则6-8日的活动将被驳回。
  10. 设置华为优惠券作为活动奖品时，成本由谁承担？优惠券成本由您承担，以有效期内（X天）优惠券实际消耗金额为准，由系统自动在当月收入中扣减。举例说明如下：
    • 活动规则
    9月15日-9月20日，安装本应用/游戏即可领取10元专属优惠券，每人限获得1次奖励。
    • 活动成本
    假设参与活动人数1万人，则优惠券发放金额：1万人*10元=10万元。假设有效期内优惠券使用率90%，则优惠券使用金额：10万元*90%=9万元。
    • 结算方式
    活动发放的优惠券部分照常参与分成，假设贵司当月流水100万，其中现金流水80万，优惠券流水20万（含活动的9万），双方五五分成（若为联运应用类则按三七分成），则贵司当月应收100万元*50%=50万元，系统扣减活动成本后最终收入：50万元-9万元=41万元。
  11. 审核中的活动和奖品可以进行信息的修改吗？需要先撤销审核中的活动和奖品，编辑修改后重新提交审核。具体路径：AppGallery Connect >我的应用>应用类型>运营>活动管理>活动管理>撤销。
  12. 活动结束后奖品数据怎么查看？
    • 奖品流水数据可以在AppGallery Connect >我的应用>应用类型>运营>活动管理>奖品流水中查看。
    • 已结束的活动数据可以在AppGallery Connect >我的应用>应用类型>运营>活动管理>活动数据中查看。
  13. 优惠券活动奖品要求？您为已首发超过1个月的游戏申请安装/连登1天/首登类运营活动（限游戏类运营活动）时，活动奖品中的优惠券满减比例超过优惠券面额40%或者无门槛券的，不予通过。

APP上架华为商店设置礼包管理

发表于由

APP上架华为设置礼包管理

华为礼包主要是开发者提供给用户的权益，如代金券、打折券、VIP特权等。根据礼包活动性质及发放对象可分为：新机礼包和常规礼包。

新机礼包

新机开机礼包作为终端产品销售卖点，礼包的发放对象为具体的终端机型用户。入选的应用除可以获得多方位的营销宣传（包括但不限于产品发布会、产品介绍页面、官方微博等）外，还会在用户首次开机联网时进行push推广。

说明

鉴于终端产品销售期较长，因此参与开机礼包的应用需要保证在终端产品销售期内都能提供礼包。

常规礼包

常规礼包分为普通礼包和活动礼包，上线后将通过应用市场（含儿童中心、教育中心、游戏中心）的资源进行推广（包括但不限于礼包专区页面、应用详情页、活动专区等）。符合条件的礼包，将额外获得曝光位置。

普通礼包

普通礼包为日常发布的礼包，可以有码或无码的形式提交。普通礼包上线后，将在礼包专区、应用详情页进行展示。

活动礼包

活动礼包为跟随活动申请的奖品，为有码形式。活动礼包上线后，将在福利专区-热门活动、应用详情页进行展示。

配置规则、流程及相关说明

礼包管理面向所有企业开发者开放，支持全球化礼包配置。礼包创建并通过审核后，在华为应用市场（含儿童中心、教育中心、游戏中心）详情页等展示。

功能入口：“AppGallery Connect > 我的应用> 运营 > 活动运营 > 礼包管理”，详细操作可参考华为礼包配置规则、流程及相关说明。

APP上架华为商店申请《CG鉴赏家》栏目

发表于由

APP上架华为商店申请《CG鉴赏家》栏目

栏目简介

“CG鉴赏家”栏目旨在为用户呈现高品质、有趣、有料的游戏视频，此栏目由论坛视频帖承载，将会展示在华为应用市场和华为游戏中心APP中。

视频贴创建流程

游戏视频贴创建

  1. 打开AppGallery Connect-登录帐号 – 进入管理中心 – 社区管理板块。
  2. 在社区管理详情页输入并点击“进入版块”。
  3. 点击“发视频”进入创建页面。

目前封面图片暂时只支持自定义，请上传984*554像素的图片。暂不支持大小1G以上的视频。上目前视频转码需要15分钟以上，如在工作时间9:30-19:00上传的视频超过3小时仍未显示审核成功，建议重新上传。

栏目视频要求

  1. 视频贴内容包括但不限于新内容爆料、游戏评测、游戏访谈、微电影等；
  2. 视频帖内容不得含有：二维码/公众号/链接/口播等任何形式引导至外部平台的内容。

申请流程

可申请游戏

在华为应用市场/华为游戏中心正常上架、已创建预约的游戏且有论坛视频帖，皆可进行申请。

申请流程

  1. 填写申请表下载“华为CG鉴赏家栏目申请+游戏名称.xlsx”申请表，并仔细填写必填内容。未按照要求填写的申请将不予受理。
  2. 视频内容评估华为运营人员将会对申请游戏视频内容、论坛维护质量及游戏运营状况进行综合评估。
  3. 通知入选入选游戏将会在评估结束后，3个工作日内得到答复，未入选游戏不再另行通知。
  4. 封面制作收到答复的游戏需根据要求进行封面制作，若无法按期（提前1个工作日）按要求完成编辑，将无法上线，故取消资格。
  5. 栏目上线审核通过的内容不确保按申请时间上线，上线时间将由华为运营人员在申请周期内综合评定。

栏目排期

《CG鉴赏家》栏目每周五排期一次。

申请受理时间

每周五9:00至下周四18:00可以申请《CG鉴赏家》栏目下周五的排期。例如2022.9.2 9:00（周五）~2022.9.8 18:00（周四）这个时间段内可以申请2022.9.9（周五）的排期资源。

申请间隔

单款游戏每个自然周仅限申请一条视频内容，请根据实际情况申请。

申请方式

注意事项

  1. 如游戏入选此栏目，推广期间，要求对评论进行及时维护并与玩家互动，合作伙伴对玩家回复的质量及效率将会影响下次排期申请。
  2. 对于【CG鉴赏家】栏目，若存在任何疑问请及时联系商务或对接运营人员咨询。

华为应用商店申请《重磅更新》栏目

发表于由

栏目介绍

“重磅更新”栏目旨在为用户呈现新鲜丰富的游戏版本更新内容，面向有重大版本更新内容的热门游戏，此栏目将会展示在华为应用市场和华为游戏中心APP中。

功能入口

AppGallery Connect >我的应用 > 已创建的游戏 > 运营 > 内容推荐。

申请流程

可申请游戏

在华为应用市场/华为游戏中心正常上架且有重点版本更新的游戏可进行申请。

申请流程

  1. 填写申请表。下载“华为重磅更新栏目申请+游戏名称”申请表，休闲游戏与网络游戏申请表格不一样，请根据对应游戏所属分类填写申请表，要求仔细填写内容，未按照要求填写游戏将不予受理。
  2. 版本评估。华为运营人员将会对申请游戏版本及游戏运营状况进行综合评估。
  3. 通知入选。入选游戏将会在3个工作日内得到答复，未入选游戏不再另行通知。
  4. 栏目制作。收到答复的游戏需根据要求进行更新内容编辑，若无法按期（提前1个工作日）按要求完成编辑，将无法上线，故取消资格。
  5. 栏目上线。审核通过内容将按照申请对应排期准时上线。

点击下载申请表：

重磅更新栏目申请表-休闲游戏

重磅更新栏目申请表-网络游戏

栏目排期

《重磅更新》栏目每周有2次栏目更新日期，分别是每周二与每周六。

申请受理时间

每周一9:00至每周五18:00可以申请《重磅更新》栏目下周六或下下周二的排期。例如2022.9.5 9:00（周一）~2022.9.9 18:00（周五）这个时间段内可以申请2022.9.17（周六）或2022.9.20（周二）其中一期的排期资源。

申请间隔

同款游戏两次“重磅更新”栏目推广周期间隔需大于30天，请根据实际情况申请。

申请方式

注意

  • 发布内容禁止引导用户到非华为渠道。
  • 正文内容500-1000字以内，小段标题13字以内。
  • 文末最后一句需添加：（以上内容由华为游戏中心提供）

商业诚信要求【重要】

“重磅更新”的目的是向用户展示游戏版本热点事件，并非常规曝光资源，鼓励开发者共同建设该栏目，举报不良欺骗行为，包括且不限于以下行为：

  • 虚报版本内容，以获取曝光 。
  • 多个月连续申请，为了满足申报规则，更新无关痛痒的内容，实际无效果。

违规行为及对应处罚方式

违规类型违规行为违规次数（每自然年累计）处罚方式
虚报游戏版本、更新无关痛痒并夸大版本效果。通过虚报游戏版本以获取营销资源的不诚信行为，虚报版本包含但不限于以下情况：恶意捏造不存在版本申请资源、版本推迟未及时告知且在申请时上报该版本、同一版本反复申请、为满足申报条件更新无关痛痒的版本并夸大其效果等。第一次对应游戏下架1个月；且停止“重磅更新”“重点游戏推广”等营销资源申请，静默时间为半年。说明该游戏若发生主体转移情况，该惩罚机制依然维持。游戏惩罚时间到期后，需由开发者主动发起上架流程。
第二次所在公司所有游戏永久下架，冻结帐号，终止合作。

违规处罚说明及执行

  • 违规处罚说明

对于违反本规定的游戏，华为有权单方视情节轻重调整处罚措施。包括对单个游戏及对开发者的处罚。处罚措施包括但不限于如下内容：

  1. 下架：终止游戏在华为应用市场运营，并对游戏执行下架动作；
  2. 停止推广资源申请：禁止游戏申请“重磅更新”“重点游戏推广”等推广资源；
  3. 冻结帐号：冻结开发者在华为开发者联盟注册的帐号；
  4. 违规次数：按每游戏统计，累计周期为1年（自然年），每自然年12月31日24点清零；
  5. 申请再上架：游戏惩罚时间到期后，需由开发者主动发起上架流程，经审核后游戏再上架。
  • 违规处罚执行
  1. 华为在发现违规行为后第一时间执行下架、降级、冻结资源申请等处罚，并通过电子邮件形式通知违规合作伙伴（通知邮箱为：developer@huawei.com或game.business@huawei.com）。若因游戏负责人/开发者联系信息不准确而导致无法联系的，由此造成的各类损失概由开发者自行负责。涉及下架和降级的，处罚期满且对违规行为整改完成后，游戏方可上架或恢复原有级别。
  2. 华为有权根据违规游戏情节严重程度，进行处罚调整，包括但不限于延长下架或降级时间、追究违规行为给华为造成的全部损失等。
  3. 华为在必要时会调整本规定，无须另行通知开发者，新的规定一旦公开即有效替代原来的规定，并对华为、开发者产生约束力，请开发者定时关注华为开发者联盟网站。华为拥有对本规定的最终解释权。

栏目操作方法

新增“内容推荐”

  • 入选要求

提交申请表并且得到入选通知的游戏，在后台“内容推荐”模块提交内容后会进入审核环节，未获得入选通知的游戏提交“内容推荐”模块后将会自动被驳回。

  • 内容要求

以介绍新版本更新亮点为主，排版要求及文章风格可参考华为应用市场客户端中的“重磅更新”栏目已上线游戏，请根据下面要求在后台提交对应排版的图文内容。

编辑“内容推荐”

  1. 标题：填写游戏名称。
  2. 副标题：填写版本名/版本简介（12字以内）。
  3. 封面选择：选择“图片封面”并上传符合尺寸要求、对接确认过的中卡图作为封面图片。
  4. Banner添加：选择添加图片，上传的第一张图作为顶部banner 。
  5. 添加简介：选择“添加文本”，在Banner下方添加游戏简介文案（包含游戏简介+本次更新亮点简介） 。
  6. 正文部分：根据图文模板规范，继续在该页面分段添加图文内容（每段配图在对应段落下方）。
  7. 其他：配图可选配文字或不配文字，建议不配。

审核结果通知

开发者提交内容后，将由华为运营人员进行审核，系统将会自动邮件通知开发者审核结果。

审核被驳回

当开发者提交内容被驳回后，审核状态将变为“新建驳回”，开发者可在驳回内容基础上进行再次“编辑”后提交，直至审核通过。

华为应用商店《开发者说》栏目介绍

发表于由

华为应用商店《开发者说》栏目介绍

《开发者说》栏目介绍

《开发者说》是华为应用市场内容推荐栏目，是开发者向用户呈现应用故事的窗口。

我们希望通过《开发者说》栏目，向用户传递应用诞生之初那些不为人知的想法、应用在开发和设计中发生的背后故事、以及应用成长过程中和用户之间的精彩互动等等。栏目上线至今，已推荐100+期优质内容。

《开发者说》栏目及推荐资源

栏目入口：应用市场-应用Tab-精选-开发者说中卡、应用市场-探索-开发者说tab、应用详情页-开发者说运营奖项tag。

激励资源：推荐页Banner、本周亮点中卡、探索频道、开发者说内容落地页-关联推荐、Push等资源，根据实际排期予以推荐。

《开发者说》栏目内容要求

《开发者说》栏目长期开放征集有价值的开发者/应用故事，征集内容要求如下：

主要方向内容
开发者团队方向开发者团队介绍与故事；应用诞生契机、设计理念、应用愿景等；开发过程中的趣事、遇到的难题或困境。
应用方向亮点或创新点，应用玩法的介绍；版本重要更新点以及对比；与应用关联的人物故事（除开发者外，如用户故事、创作者故事等）。
KOL、明星合作方向应用和代言人的故事；应用和KOL的故事。

符合以下标准，更易入选：

  • 主题清晰明确，符合内容要求，配合应用特色，提供有态度或有新意的故事。
  • 呈现形式不限，除基本的图文与GIF，还可以采用Q&A问答，或以短视频叙述故事。
  • 提供的图文篇幅在800字为宜，语句通顺，排版简洁。
  • 提供的图片和视频，在视觉效果上具有一定的审美。
  • 提交的内容素材确保完整性及准确性。
  • 凡内容素材涉及到明星肖像或个人肖像，需提供授权说明。

《开发者说》栏目申请方式

  1. 按要求将申请表与评审内容包打包后，发送至邮箱 developer@huawei.com ，邮件命名需与申请表名称一致。评审内容包要求正文文档按栏目内容要求提示，并附上开发者说栏目申请表。素材包包含不少于3张的开发者形象清晰照片，需附上签署好的肖像授权书。请下载：《开发者说栏目申请表》及照片素材要求、肖像授权书模板2022.zip说明评审内容包支持zip压缩格式，最大支持200M。
  2. 我们将定期评选内容，如果您的应用和内容成功入选，您将收到邮件通知。
  3. 同一开发者仅支持上线一次《开发者说》。

《每日精选》栏目介绍及申请指南

发表于由

《每日精选》栏目是什么？

《每日精选》栏目目前主要以中长尾应用的推荐为主，关注应用的独特价值和使用体验，每日为用户挖掘新鲜、有趣、优质、独特的宝藏应用。

《每日精选》栏目有什么激励资源？

《每日精选》栏目长期面向实名认证开发者征集投稿，您的应用一旦入选，将会获得应用市场推荐资源激励。

【激励资源】应用市场——首页Banner、探索频道Banner、Push等重点资源（根据实际排期予以推荐）。

推荐资源示例：

什么类型的应用适合《每日精选》栏目

《每日精选》栏目注重宝藏应用推荐，讲述应用的独特价值、使用体验等，符合以下条件的应用更容易入选：

  1. 具备同类APP所不具备的某些创新功能点或者使用体验。
  2. 产品设计感强，交互合理，给人以美的感受。
  3. 应用格调正向，有积极的社会影响；对公益、人文、传统文化等具有积极影响。
  4. 内容要求：可以通过简练、可读性强的图文描述应用的独特价值，也可以以小见大，通过应用的某项特征，传递应用的独特理念与价值。内容以短图文为主（200字以内），文字精炼、可读性强；插图精美且与文案契合。
  5. 内容与华为多终端产品设备结合更佳。
  6. 符合社会主流价值观，具备社会公益性内容更佳。

内容排斥向：

  1. 不得为无授权内容、宽泛无主题的应用介绍、普通的版本更新和活动信息。
  2. 不得包含涉政、涉黄、暴力、恐怖等信息。

《每日精选》栏目如何申请？

栏目申请流程极简，简单两步即可完成申请。

  1. 邮件提交申请内容：填写报名表并提供内容，发送至邮箱 developer@huawei.com 参与内容评审；邮件命名“华为应用市场《每日精选》栏目申请+应用名称”。报名表：华为应用市场内容频道《每日精选》申请表+应用名称.docx
  2. 补充素材：您在收到入选邮件通知后，回复相应素材内容即可。说明
    • 申请频率没有限制， 但同开发者60天内不重复推荐，同应用仅支持上线一次。
    • 每周统一评审，栏目每周五更新。如您有意参与，请于提前一周（上一周周四17:00前通过邮件完成申请提交，节假日报名截止时间会提前，期间可点击AGC互动中心-通知 了解内容招募计划。
    • 遇到以下情况，会下线该应用内容：1、应用停止维护或临时下架；2、应用存在负面舆情。

华为应用商店《匠心奖》栏目介绍及申请指南

发表于由

华为应用商店《匠心奖》栏目介绍及申请指南

什么是《匠心奖》

《匠心奖》关注应用质量和开发者的精彩故事，为优质应用和优质开发者带来更多元的成长扶持，同时采用更加生动的内容推荐方式，让用户探索应用的过程变得简单有趣。

《匠心奖》激励资源

  • 端内推广：华为应用市场端内闪屏/首页Banner/探索频道卡片/本周亮点/PUSH/搜索热词/福利页Banner 等推广资源支持。
  • 端外推广：华为应用市场端外品牌曝光、媒体宣传资源扶持。

《匠心奖》华为应用市场端内曝光资源，根据应用、内容质量和实际排期予以推荐。

《匠心奖》评估标准

我们会筛选高品质应用，同时更加关注应用背后的精彩故事，优质的视频内容将更容易获得推荐机会。

应用评估要素：

  • 实用性：核心功能突出；
  • 专业性：应用在品类领域功能出众，辨识度高；
  • 易用性：系统稳定，操作便捷流畅，符合用户操作习惯；
  • 设计感：界面美观，结构清晰，交互合理；
  • 创新性：具有与众不同的功能创新点或使用体验。

《匠心奖》推荐内容要求及规范

视频素材（评估能否获得推荐资源的核心素材）

  • 提供一段与开发者/应用功能相关的高质量视频，能够突出应用核心特点或应用开发背后的故事。可参考《匠心奖》视频模板进行制作；
  • 视频素材中不可露出他品牌手机、PC、平板、手表等多终端设备；
  • 提供与视频配套的视频封面，画面简洁干净，构图优秀，不压字；
  • 视频画质、音质清晰；视频时长1分钟；大小要求500M以内；宽高比为 16:9 ； MOV、MP4格式；视频分辨率为1280×720；
  • 视频内素材需有正规的来源且支持商用（图片、字体、音乐等），同步提供证明。

文案素材

  • 分点列举3-5个应用亮点，穿插能够体现应用亮点的应用截图（截图需使用华为手机）。
  • 应用一句话介绍，言简意赅，30字以内，能够直观体现应用特点。

《匠心奖》申请方式

《匠心奖》视频模板

*风格参考：演示类、解说类、评测类、创意类、技巧类、科技风

*往期匠心奖视频参考：

《不咕剪辑》https://url.cloud.huawei.com/j4n9PqSaTS 《万词王》https://url.cloud.huawei.com/j4nvHkQXU4

《鹿老师说外语》https://url.cloud.huawei.com/j4mMmrBPqw 《Meitu Wink》https://url.cloud.huawei.com/j4mq4MfmSc

*风格参考：生活化、Vlog叙事风、情感类、剧情类

*往期匠心奖视频参考：

《夸克》https://url.cloud.huawei.com/j4n5jltaRW 《岁岁》https://url.cloud.huawei.com/j4nk1MtC3S

《hope》https://url.cloud.huawei.com/j4nBd0VANW《咪咕音乐》https://url.cloud.huawei.com/j4mPjDYECY

*风格参考：访谈类、故事性、商务风、科技感、权威性

*往期匠心奖视频参考：《格志日记》https://url.cloud.huawei.com/j4mDQQQaoE

《Todo清单》https://url.cloud.huawei.com/j4mPQv2Zc4 《手迹造字》https://url.cloud.huawei.com/j4nIVhkaJy

*风格参考：社会正能量、微电影、匹配应用调性

*往期匠心奖视频参考：《西窗烛》https://url.cloud.huawei.com/j4nEi8MTkc《小睡眠》https://url.cloud.huawei.com/j4ncDibmtW

《每日瑜伽》https://url.cloud.huawei.com/j4mBzAqaqY 《全知识》https://url.cloud.huawei.com/j4n0sfk7LO

视频质量要求

  • 视频素材中不可露出他品牌手机、PC、平板、手表等多终端设备；
  • 视频内容要求完整，清晰、流畅，不得有明显的噪点与卡顿，并且确保时效性；
  • 视频确保声画同步，不得有明显杂音、声音忽大忽小或机器合成音；
  • 视频画面不得为纯图片或文本拼凑，视频不得出现晃屏、局部模糊或打码；不得出现空白帧、画面静止不动；不得有明显截断（如字幕展示不全、人物面部有截断）；画面不得存在较明显的拉伸/压缩；视频的左右两侧不得出现黑框；
  • 视频字幕要完整，不得出现少字、模糊、有明显截断等，外语视频要有完整连贯的翻译字幕；
  • 视频中不得包含与内容无关的水印。不得出现与内容无关的二维码、开发者联系方式或广告信息；
  • 建议有后期加工，多段内容自然衔接。建议下载：《匠心奖》视频素材-开发者必读附件2022V2.zip

《匠心奖》推广素材设计规范

内容入选后，请按照应用市场素材设计规范提供推广素材包，所需推荐素材尺寸如下：

建议下载：《匠心奖》设计素材-开发者必读附件2022V2.zip

华为开放平台内容推荐业务介绍

发表于由

华为开放平台内容推荐业务介绍

“内容推荐”业务是华为应用市场面向所有开发者提供的全新服务能力。通过开放应用市场端内核心场景，搭建应用市场内容化生态，为您提供内容分发的新方式。您可以通过内容推荐增加应用曝光，凸显应用亮点，加深与用户的连接，助力应用快速成长。

内容推荐覆盖了应用市场多个核心场景，可实现应用和应用内容的多场景组合曝光。

《每日精选》栏目

《每日精选》栏目面向所有开发者，关注应用的独特价值和使用体验，每日为用户挖掘新鲜、有趣、优质、独特的宝藏应用。

《开发者说》栏目

《开发者说》是华为应用市场内容推荐栏目，是开发者向用户呈现应用故事的窗口。

《匠心奖》栏目

《匠心奖》关注应用质量和开发者的精彩故事，为优质应用和优质开发者带来更多元的成长扶持。同时采用更加生动的内容推荐方式，让用户探索应用的过程变得简单有趣。

APP上架华为怎么回复用户反馈管理

发表于由

APP上架华为怎么回复用户反馈管理

开发移动应用需经历一系列阶段，包括：创意、设计、开发、发布、反馈收集、修改、重新设计等等，目的是确保以最低的成本成功开发应用。用户反馈是产品生命周期中不可或缺的一部分，通过用户反馈，了解用户真实需求，并为之改进是决定产品演进的基础。快速及时地答复用户的反馈则有利于培养用户对产品的好感度，提升用户体验。

  1. 功能入口：AppGallery Connect> 我的应用> 运营 > 用户运营 > 用户反馈管理。
  2. 接入浮标API的联运应用（包含游戏）可以使用问题反馈；在EMUI9.0及以上的设备上，未接入浮标API的应用也可以使用问题反馈，要求AppGallery（华为应用市场）9.0.0及以上、HMS Core 2.6.2及以上。
  3. 用户在您的应用内打开浮标，点击右上角问题反馈图标打开页面进行反馈，用户可提交截图、日志。开发者则可以在后台设置快捷答复，并可对答复内容自定义化。另外，还支持筛选已答复/未答复进行查看。注意用户提交反馈时上传的日志、图片文件在服务器仅保存7天，超过7天无法下载。
  4. 设置日志路径：如果您设置的日志路径下的文件超过1M，就算用户提交问题时选择共享日志，日志文件也不会被上传到服务器。因此，您设置的路径请尽量具体到日志文件所在目录并控制日志文件大小。

APP上架华为商店怎么社区管理？

发表于由

APP上架华为商店怎么社区管理？

华为游戏中心社区是以用户为核心，内容为引导，不断聚集更多热爱游戏的玩家，实现玩家与玩家，玩家与开发者的交流互动阵地。我们诚邀各位开发者一起来加入游戏社区的运营，为玩家提供更多的内容、创建社区活动和进行互动，共同建立一个受玩家喜爱的游戏社区。

社区开版

前提条件

  • 在开通社区版块前，您必须先创建游戏。
  • 社区版块的名称和图标影响审核结果，请在开通社区版块前修改，图标要求为216*216px的png图片。
  • 目前开通社区版块仅支持在架版本或预约审核通过的游戏。

开通版块

  1. 登录AppGallery Connect 网站，点击“社区管理”。
  2. 选择“社区详情 > 版块管理”，点击“开通版块”。
  3. 在“开通版块”详情页按照提示填写信息。参数说明版块信息自动获取关联信息，无需填写。联系人信息联系人名称必填项。方便华为工作人员与版块负责人取得联系。电话号码必填项。电话号码格式有如下2种：
    • 3~4位区号-7~8位直播号码，例如025-12345678。
    • 13~19开头的手机号，例如13645167527。
    邮箱选填项。QQ选填项。游戏开发者版主信息至少一个实名认证的帐号，可新增多个帐号。帐号包括：
    • 华为帐号
    • 版主头衔必须符合如下要求之一：
      • 游戏公司官方，认证内容为公司名称（以游戏公司为单位），一个公司仅能认证一个帐号。
      • 游戏官方，认证内容为游戏名称+官方（以单款游戏为单位），一个游戏仅能认证一个帐号。
      • 游戏相关人员，认证内容为游戏名称+职能（以从业者为单位），一个游戏可认证多个帐号。
  4. 完成信息的配置后，点击“提交”。若在工作日的17:00前提交申请，华为工作人员将在当天审核完毕，如遇节假日则延迟。在审核完成前，您都可以撤回申请。

变更版块

  1. 登录AppGallery Connect 网站，点击“社区管理”。
  2. 选择“社区详情 > 版块管理”，点击“变更”。
  3. 在“申请变更”详情页按照提示填写信息。参数说明版块信息
    • 若选择“关闭”版块，将不再支持自助开版。
    • 若重新开通已关闭版块，需发送邮件至gameforum@huawei.com进行申请。
    联系人信息变更联系人需要正确填写信息，方便华为工作人员与版块负责人取得联系。游戏开发者版主信息变更头衔或新增版主信息都需要符合头衔认证标准。
  4. 完成信息的更改后，点击“提交”。若在工作日的17:00前提交申请，华为工作人员将在当天审核完毕，如遇节假日则延迟。在审核完成前，您都可以取消变更内容。

常用操作及功能介绍

后台操作

华为开发者联盟社区管理后台主要分为“社区详情”、“我的社区”、“维护管理”、“消息管理”四个模块：

  1. 后台进入流程：AppGallery Connect > 社区管理。
  2. 社区详情页操作简介：点击进入版块——点击“社区数据”，页面展示如下两类社区数据：
    • 版块数据： 根据您选择的时间范围，展示每天/周/月的数据值，例如新增关注帐号、取消关注帐号等。
    • 热门帖子列表：根据您选择的时间范围，展示回帖和回复总数排名前十的帖子。
    点击进入帖子——帖子下拉——
  3. 我的社区页操作简介：
  4. 维护管理页操作简介：点击管理举报——

社区贡献值介绍

社区成长系统是以鼓励社区玩家发帖、互动为目的系统。开发者选择开通后，需提供游戏礼包等奖励，用来刺激论坛玩家进行互动活跃。

  1. 社区成长系统展示：
  2. 社区贡献值系统开通方式：请开发者加QQ群：662919412，与管理员联系。
  3. 社区成长系统规则：
  • 每个游戏版块的贡献值单独计算，每周日晚结算排名；玩家在所有版块的社区行为，能提升玩家的社区等级，等级提升可加速版块贡献值获取。
  • 玩家在版块内的社区行为，能获取对应的版块贡献值；（例如每个回帖可以获取2点贡献值，每天上限10点；发帖、点赞、被回复等均有对应贡献值点数与每天上限）。
  • 开发者需要设定贡献值有排行榜分级，方便展示每周头部玩家可领取不同的贡献值排行礼包；（例如：排行1-5名领取礼包A，排行6-15名领取礼包B，排行16-30名领取礼包C，不同的游戏可以根据自身情况灵活设置）。

想要进一步了解社区成长系统，点击《社区礼包后台配置指导》 ，获得详细说明。

消息推送功能简介

消息推送功能是提高社区内容曝光率的功能，开发者能主动将重点内容推送至社区玩家，让玩家及时收到内容通知。

  1. 消息推送功能展示：
  2. 消息推送功能流程：开发者需要前往“华为开发者联盟 > 社区管理 > 消息管理”→点击“新建”选项，进行信息编辑
  3. 消息推送功能规则：
  • 每月最多可进行两次推送，每次推送之间时间间隔必须大于一周；（举例：8月1日进行第一次推送，则至8月8日前不能进行第二次推送）
  • 为避免打扰用户，预定推送时间段请在9:00 – 24:00之间，设定此外的时间推送，一概审核不通过；
  • 消息发送后，开发者可以在“消息管理”→“消息效果”中查看发送效果。

想要进一步了解消息推送功能，点击《华为游戏中心10.1版本信息推送功能与关注功能介绍》 ，获得详细说明。

资讯与推送详情页功能

资讯内容推荐功能可以将优质内容多维度地向玩家展示，增加内容的曝光、阅读量与回复量。详情页推荐功能可以将优质内容在游戏详情页中直接展示给玩家，能扩大陌生玩家对该游戏内容的了解。

资讯功能

  1. 资讯内容展示-资讯页注意第一、五、九推荐位申请需要向对接的品类经理提出申请。
  2. 资讯内容推荐流程：路径：AppGallery Connect > 社区管理 > 社区详情 > 进入版块 > 点击帖子 > 申请资讯。
  3. 资讯内容推荐规则：
  • 每款游戏每天只能通过一次资讯申请；
  • 申请内容必须为与游戏相关的高质量精品内容；
  • 申请资讯内容可选择帖内合适的图作为封面图，或自行上传，图片分辨率不低于984*554px，格式为jpg或png；
  • 申请第一推荐位需要提供专门的曝光图，示例见下：

想要进一步了解热点推荐功能，点击 《热点内容审核规则方案》，获得详细说明。

推送详情页功能

  1. 详情页推荐展示：
  2. 详情页内容推荐申请：与热点申请路径一致，但必须选择“当前版块”与选择“时间”，选择完成后点击“确定”。
  3. 详情页内容推荐规则：
  • 详情页内容推荐分为视频、热帖两种，皆可进行推荐；
  • 推荐内容必须为与游戏相关的高质量精品内容，活动、简单的公告等一律不通过；
  • 推荐内容必须选择具有代表性并且美观的封面图，可以是帖内图片也可以自行上传，要求984*554的jpg或png的图片格式；
  • 推荐时间请按照推荐内容本身的时效性进行设置。

活动弹框功能

活动弹窗功能可以让玩家在登录游戏时获得活动弹窗通知。

  1. 活动弹窗展示：
  2. 活动弹窗申请流程：第一步：按要求填写《华为游戏中心社区活动弹窗申请表》；第二步：将表格和活动文案、图片邮件发送至邮箱：gameforum@huawei.com ；第三步：等待工作人员1~2个工作日审核并反馈意见。
  3. 活动弹窗规则：
  • 活动弹窗申请一周只有一次机会；
  • 活动弹窗生效时间除特殊情况外目前只能申请周六日；
  • 申请弹窗的活动必须真实有效，禁止标题党；
  • 请在弹窗生效期内，保证活动时间的有效。

社区维护要求

社区活跃度的提高，缺不了开发者的配合与努力。所以我们要求开发者对版块内容、活动、用户和版面维护负责，并且按照以下规则和建议进行论坛维护。

内容建设

是以内容建议为主导，带动玩家互动活跃，最终增加玩家对游戏的黏性。而如何做到好内容建设，我们的建议是三点：

优质的内容可以获得更多曝光的机会。

活动组织

为了活跃游戏版块，社区鼓励开发者们积极组织社区活动与话题，并给与适当的奖励以增强玩家的参与积极性。社区活动与话题建议：

资料：《华为游戏中心社区论坛活动模板》

用户维护

开发者对玩家发帖、回帖的互动，能明显提高论坛玩家的活跃，改善社区的氛围。同时版主们为了维护良好的社区氛围，需要对违规用户进行处理。所以我们要求开发者们能做到：

社区维护

社区日常的运营也需要版主的坚持维护，置顶、加精、鼓励产出，让更多玩家能直接看到更多优质内容。因此我们建议：

注意

为避免影响用户体验，论坛工作人员会对长期不维护的社区进行关版处理。

结语

在游戏外为玩家创造一个愉快、轻松的聚集地是我们华为游戏中心社区的目标。

要实现这个目标，我们需要和开发者们一同努力为玩家服务，如仍有疑问，可加入华为游戏中心社区管理QQ群：662919412，向工作人员咨询。

更多内容，请见《华为游戏中心社区操作管理指南》 。

关于指南中所提及的资料：

《华为游戏中心开版申请》

《社区礼包后台配置指导》

《华为游戏中心资讯内容审核规则》

《华为游戏中心社区活动模板》

《华为游戏中心社区活动弹窗申请表》

《华为游戏中心10.1版本信息推送功能与关注功能介绍》

均可加入华为游戏中心社区管理QQ群，在群文件中获得。

APP上架华为商店设置开发者的话操作指南

发表于由

APP上架华为商店设置开发者的话操作指南

功能简介

“开发者的话”是为开发者提供问题答复的公告能力，开发者可针对影响用户体验的异常问题进行公告，以达到快速响应舆情、解决问题的作用，位置固定在“应用详情页-评论”下方。

使用场景

  1. 评论区域出现大量用户反馈异常问题时，可使用“开发者的话”进行问题引导和官方答复。
  2. 当应用/游戏出现影响用户体验的重大事项时，如：应用异常问题处理、游戏停服维护、游戏BUG修复等，需要开发者主动告知用户。

功能入口

AppGallery Connect > 我的应用 > 运营 > 用户运营 > 开发者的话。

适用范围

在华为应用市场上架的应用（包括游戏）。

使用方法

新增“开发者的话”

内容配置

审核结果通知

开发者提交内容后，审核通过系统将会自动邮件通知开发者审核结果。您也可以通过页面的审核状态查询审核结果。

温馨提示

  1. 置顶时间：置顶最长时间7天。
  2. 支持全球化：每个应用（包括游戏）在每个国家都可以发布一条“开发者的话”。
  3. 内容要求：发布内容禁止引导用户到非华为渠道。内容不能输入超过连续5个数字（QQ号码、电话号码），200个汉字以内，公告内容以问题引导、解决问题为主。
  4. 链接跳转：支持配置跳转链接，可引导至应用/游戏论坛进行交流。

APP上架华为商店查看互动评论操作指南

发表于由

APP上架华为商店查看互动评论操作指南

为了提供更加便利、优质的服务，进一步优化用户体验，互动评论已经迁移到应用市场统一开放平台AppGallery Connect，进入AppGallery Connect，选择您需要查看的应用即可进入互动评论界面。

前提条件

该服务仅支持在华为应用市场上架的应用。

进入互动评论

  1. 登录AppGallery Connect网站，点击“我的应用”。
  2. 选择“运营 > 用户运营 > 互动评论”，进入互动评论页面。

常用功能

更新回复

您可在查看弹框对评论进行回复，可针对一条用户评论进行多次回复。

发表/更新评论

您可以主动发表评论，同一应用的每个版本只能发表1条评论。发布成功后，再次点击发表评论，可修改原评论并重新发布。

评论举报

您可针对审核通过的评论进行举报，由华为运营人员进行审核。

评论导出

您可对用户的评论进行导出分析，可选择一个月内最多10万条评论进行导出，导出内容与筛选结果页面展示内容一致。

评论显示

您可以使用华为开发者帐号答复，昵称自动取应用名称，并有开发者标识。对于已审核通过的用户评论，您的回复内容会直接显示在华为应用市场/游戏中心客户端且所有用户可见 。

评论原则

  • 评论及回复禁止引导用户到非华为渠道。
  • 评论内容，不能输入网址、QQ号码、电话号码，不超过800字，回复内容支持 QQ、邮箱。
  • 因评论数据较多，评论管理页面默认保留1年的评论数据。

注意事项

若您发表了不当评论或回复，或评论内容被用户多次举报，则该帐号会被加入禁用清单，禁用清单的帐号无法进行评论回复或发表评论。加入禁用清单后，开发者进入评论管理页面，可以查看评论，但点击“发表评论”或“评论回复”时会弹框报错（“您已被加入禁用清单，不能发表或回复评论，如需开通，请联系运营专员”），需联系华为应用市场客服邮箱（developer@huawei.com）申请解除禁用清单限制。

FAQ

请问用户的评论多久会出现在应用的评论区内？

用户对应用的评论内容会在华为运营人员审核通过后展示。

请问可以在哪里看评论和回复评论？

为了提供更加便利、优质的服务，进一步优化用户体验，互动评论已经迁移到应用市场统一开放平台AppGallery Connect，进入AppGallery Connect，选择您需要查看的应用即可进入互动评论界面。

功能入口：AppGallery Connect> 我的应用> 运营 > 用户运营 > 互动评论。

使用开发者账号在后台进行评论回复，回复内容可直接外显。

如何对应用评论进行回复？

您好，请登录管理中心—应用市场—进入AGC后台—应用名称—运营—互动评论，可查看和回复评论。

对评论展示有异议

应用市场评论展示本着客观公正的原则，不违规评论都会一一显示。应用市场新版本页面热门、精彩等排序方式，根据系统后台计算规则实时更新，导致用户查看的内容侧重点不同。后期会进一步优化更新。

用户发表的评论被删除。（评论没有显示）

您好，评论需要审核通过才会展示，如评论存在违规（如广告、涉赌、涉黄等）以及判定为恶意刷评论等行为，将不予通过。

应用市场人工审核/复审评论的判定标准是什么？

若评论内容为违法违规、散播广告、有不文明用语、与应用功能体验无关、主观人为的灌水/刷评等情形时，将不予审核通过。

恶意差评怎么办？

关于恶意评论，可通过互动中心或邮箱developer@huawei.com申请，如果被判定为恶意评论则可以屏蔽。

申请删除恶意差评

您好，如应用被恶意差评，请提供评论截图含用户昵称及时间，您的应用名称及APPID及申请删除的理由，通过互动中心或邮件反馈至：developer@huawei.com。

如何申请评论置顶（精彩评论）？

您好，请提供APPID+需要置顶的评论截图（最多3条，且为一个月内的评论）通过互动中心或发邮件到developer@huawei.com申请。

评论里“热门”、“精彩”以及“最新”的排序逻辑是什么呢？

  • 热门：根据评论质量多维度打分，打分较高的会排列在前，一般来说，评论言之有理能引起其他用户共鸣，点赞或回复越多的评论热门评分越高。
  • 精彩：点赞越多的评论排列越靠前。
  • 最新：评论时间距现在越近越靠前。

应用评论里“精彩”“热门”具体规格是什么？

您好，“精彩”“热门”由系统逻辑推荐（包含开发者申请的评论置顶），系统后台计算规则不同，导致用户查看的内容侧重点不同，具体以应用市场展示为准，谢谢。

为什么开发者回复评论时间早于用户评论时间？

因为用户可以对自己发表的评论进行更改，修改后时间显示为最新修改时间，如在用户修改前开发者有进行回复，会导致开发者回复时间早于用户评论时间。

APP上架华为商店应用APK包更改了签名，还可以更新应用吗？更换签名后，怎么样才能继承下载量？

发表于由

应用APK包更改了签名，还可以更新应用吗？更换签名后，怎么样才能继承下载量？

应用（含游戏）更换APK/RPK包签名后，已安装旧版本的用户将不能直接更新至新版本，建议不要更换签名。

如果因为个人或企业原因想要更换签名并继承下载量，可在上传软件包时根据相应的提示处理，具体请参见软件包签名不一致处理。